「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→クーポン300円分適用 ... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

3.「マイページ」の画面に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」をクリックしてください。 4.「発送前の注文状況・変更」の画面に進みます。 未発送の注文が表示されますので、変更を希望するご注文の「注文の確認・変更」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

特典有無の希望は変更できますか？

「マイページ」の画面に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」をクリックしてください。 4.「発送前の注文状況・変更」の画面に進みます。 未発送の注文が表示されますので、変更を希望するご注文の「注文の確認・変更」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

配送先は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から 配送先を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■配送先の変更手順 詳細表示

領収証を商品と一緒に送ってもらえますか？

領収証は商品と一緒にお届けします。 発送日が領収証の発行日となっております。 詳細表示

「一部 配送中」とは何ですか？

注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。 詳細表示

宅配のお届け日数について教えてください。

商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「お荷物番号」をご用意のうえ、日本郵便にお問い合わせください。 詳細表示

配送方法を指定することはできますか？

ケット」でお届けになる可能性がございます。 発送前にお問い合わせいただきましても、どちらのサービスで発送になるはご案内できかねますので、ご了承ください。 発送手続き完了後に送信しております「発送のお知らせ:TOWER」メールに、どちらのサービスで発送されたかを記載いたしますので、ご確認ください。 詳細表示