順次配送とは何ですか？

複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 同一注文番号のみ適用されます(注文番号は注文確認メールか「発送前の注文状況・変更」にてご確認いただけます)。 注文番号が異なる場合は、別々での発送ですので、それぞれの注文のお届け方法が干渉することはございません 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」にするときの注意点はありますか？

弊社倉庫より発送してからご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ご予約商品の場合、ご案内している納期情報によりセブン-イレブン店舗の到着日が異なります。 また、下記3つの予約とは別にフラゲサービスも 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→クーポン300円分適用 ... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」を 詳細表示

特典有無の希望は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から特典設定の選択が変更可能です。 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3 詳細表示

配送先は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から 配送先を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■配送先の 詳細表示

「一部 配送中」とは何ですか？

注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。 詳細表示

宅配のお届け日数について教えてください。

商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「お荷物番号」をご用意のうえ、日本郵便にお問い合わせ 詳細表示