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  • 「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「コンビニ・銀行前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内 詳細表示

    • No:10650
    • 公開日時:2017/07/07 15:29
    • 更新日時:2020/09/09 11:23
  • 「セブン-イレブン前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「セブン-イレブン前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、「ご入金の案内について :TOWER」のタイトルでメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2015/01/10 16:18
    • 更新日時:2020/09/09 11:33
  • 支払い方法は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」よりお支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、お支払い方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2014/10/24 19:59
    • 更新日時:2021/02/05 16:16
  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただい 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2020/09/09 11:44
  • 「銀行前払い」の手順を教えてください。

    ■「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますとご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されているURLにアクセスしてください 詳細表示

    • No:11071
    • 公開日時:2017/09/26 11:13
    • 更新日時:2020/09/09 11:38
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日7日前よりキャンセル 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2020/10/26 18:09
  • 予約した商品は発売日前日までに到着しますか?

    に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」をクリックしてください。 4.「発送前の注文状況・変更」の画面に進みます。 未発送の注文が表示されますので、変更を希望するご注文の「注文の確認・変更」ボタンをクリックしてください。 5 詳細表示

    • No:3999
    • 公開日時:2016/12/12 18:40
    • 更新日時:2019/12/13 12:40
  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」より配送方法を「一括配送」から「順次配送」へご変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先および配送方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
    • 更新日時:2021/02/05 15:10
  • 配送日指定はできますか?

    配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2020/10/23 20:24
  • 配送先の変更はできますか?

    配送先の変更は マイページ>オンライン注文/店舗購入履歴>該当注文の「注文詳細の確認・変更」より 「お届け先」変更ボタンにてお手続きができます。 以下の場合は変更できません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日7日前より変更できなく 詳細表示

    • No:14042
    • 公開日時:2020/10/13 18:24

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