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  • 注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

    いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/01/14 19:11
  • 注文した商品の受け取り期限はありますか?

    ご注文商品のお受け取り期限 ご予約の場合… 『発売日より1週間』 発売日以降入荷となる商品のご予約の場合…『入荷日より1週間』 お受け取り期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的でキャンセルとなりますのでご留意ください。 お受け取り期限日は、ご案内メールもしくは、「マイページ 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
    • 更新日時:2022/04/12 14:59
  • ポイントに有効期限はありますか?

    いただけます。 キャンセル時のポイント返却については、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2014/12/22 12:54
    • 更新日時:2021/11/20 17:15
  • 配信イベント付き商品のデビットカード、プリペイドカードの利用について

    配信イベント付き商品のお支払いにデビットカード、プリペイドカードをご利用の場合、ご注文手続き後、決済までの間に残高が不足している場合、決済エラーとなりご注文キャンセルとなりますので、必ず残高の確認をお願いします。 途中で残高のチャージをおこなった場合、チャージをおこなっただけでは決済エラーと 詳細表示

    • No:14709
    • 公開日時:2022/11/15 00:00
  • 入荷通知とは何ですか?

    ません。 ご購入手続き後、商品はメーカーからのお取り寄せや店舗からのお取り寄せとなる場合もございます。 また、在庫切れなどの理由によりご用意できずキャンセルとさせていただく場合もございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:13157
    • 公開日時:2019/02/27 10:00
    • 更新日時:2023/01/25 12:00
  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • セブン-イレブン前払いの注意点はありますか?

    nanacoポイントはつきませんので、あらかじめご了承ください。 支払期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルになります。 ご入金後はご注文内容を変更いただくことはできません。 詳細表示

    • No:1897
    • 公開日時:2015/01/10 16:20
    • 更新日時:2021/04/13 18:40
  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    いただけます。 ・ご注文のキャンセル、お支払い方法の変更、お受け取り方法の変更が可能です。 確認方法につきましては、こちらをご参照ください。 購入履歴 ・出荷済みのご注文、過去のご注文はこちらからご確認いただけます。 確認方法につきましては、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2023/09/22 14:12
  • 注文した商品の取り置きに期限はありますか?

    いただけなかった場合は、自動的でキャンセルとなりますのでご留意ください。 お受け取り期限日は、ご案内メールもしくは、「マイページ」-「未受取の店舗取置/予約」でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
    • 更新日時:2022/04/12 14:48
  • 予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか?

    次第、その旨をメールでお知らせいたします。 なお、入荷の見込みがないことが確認された場合や、ご注文後40日前後を経過しても入荷しない場合は、取り寄せ手配を終了し、該当商品をキャンセルとさせていただきます。 >>店舗一覧はこちら 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2017/11/07 00:00
    • 更新日時:2022/04/12 14:50

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