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  • メンバーズ登録していなくても利用できますか?

    「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のご利用には、タワーレコードメンバーズへのご登録(無料)と、氏名のご登録が必要です。 タワーレコードメンバーズへご登録いただきますと、メンバーズ限定クーポンや、セール情報のお知らせなど、お得な特典やサービスをご利用いただけます 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

    いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/01/14 19:11
  • 注文後にクーポンを追加で使うことはできますか?

    ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセル 詳細表示

    • No:2940
    • 公開日時:2015/09/03 22:01
    • 更新日時:2018/05/07 15:56
  • 注文後に使用したクーポンを変更することはできますか?

    ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセル 詳細表示

    • No:2998
    • 公開日時:2015/11/11 21:37
    • 更新日時:2017/09/25 16:01
  • 「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のお問い合...

    「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」のご利用方法に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせはこちら」ボタンよりご連絡お願いいたします。 商品や特典、ご注文内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までご連絡ください。 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 店舗で商品を予約した場合、特典はオンラインの商品ページに記載されているもの...

    オンラインショップの商品ページ記載の特典情報は、オンラインショップ(指定先配送・セブン-イレブン受け取り)でご注文頂いた商品におつけしている特典です。 オンラインショップ(指定先配送・セブン-イレブン受け取り)と店舗は、特典運用が異なります。 店舗でお受け取り頂く商品(予約/取り寄せ/取り置き 詳細表示

    • No:3735
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
    • 更新日時:2022/02/16 13:36
  • コンサート会場、イベント会場で予約した商品が届きましたが特典が入っていません。

    コンサート会場でのご予約商品はタワーレコードオリジナル特典、メーカー特典ともに対象外ですので予めご了承ください。 詳しくは販売担当店舗までお問い合わせください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

    • No:13681
    • 公開日時:2020/02/07 14:32
  • 不良の商品・特典の交換の手順を教えてください。

    商品管理には十分留意しておりますが、「ご注文と異なる商品・特典が届いた」「商品が不良」の場合、以下の手順で交換させていただきます。 1.商品の不備や不良をご確認ください。 2.商品到着後、7営業日以内にカスタマーサービスへご連絡ください。 ※カスタマーサービスへのご連絡は 詳細表示

    • No:11561
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/16 12:00
  • オンラインショップで注文予定の商品に特典がつくかの確認方法を教えてください。

    ご注文時、商品ページに[特典]の赤いアイコン表示がある商品は、原則、特典をお付けしております。 ※特典内容は、商品ページの記載を必ずご確認ください。 ※特典はなくなり次第終了となります。 ※1ヶ月以上先の発売予定の予約商品と一括発送で注文されるなど、商品の発売日から1ヶ月経過しても 詳細表示

    • No:1881
    • 公開日時:2015/01/10 12:50
    • 更新日時:2022/05/30 18:55
  • 届いた商品・特典を不良交換できる条件を教えてください。

    商品管理には十分留意しておりますが、「ご注文と異なる商品・特典が届いた」「商品が不良」の場合、交換させていただきます。 お手数ですが、ご連絡の際に「交換希望/交換ではなく返品希望」のいずれかをご明記のうえ、状況をお知らせいただけますようお願いいたします。 CD・DVD・LP 詳細表示

    • No:722
    • 公開日時:2018/02/26 19:00
    • 更新日時:2023/08/16 12:00

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