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  • キャンセルはできますか?

    売日5日前よりキャンセルできなくなる場合がございます。 ・同じ商品を複数枚ご注文の場合の数量変更 ・キャンセル不可の商品のキャンセル(下記の手順6の際にチェックボックスがなく「キャンセル不可」と表示されます) ・「Yahoo!ウォレット」、「楽天ペイ」をご利用のお客様の「マイページ」からのキャンセル 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/05/31 11:24
  • キャンセルはできますか?

    「この注文をキャンセル」ボタンをクリックすると、キャンセルが完了します。 ※ご注文の商品を全てキャンセルします。 ※商品単位での数量変更やキャンセルはできません。 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのはどうしてですか?

    品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品のみが対象です。 また、キャンセルとなった商品については、再度ご注文され 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 「キャンセル」とは何ですか?

    注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態です。 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2015/01/21 20:19
    • 更新日時:2017/11/02 14:16
  • ワケあり特価対象商品はキャンセルできますか?

    キャンセルは不可となります。 詳細表示

    • No:10602
    • 公開日時:2017/06/20 17:28
  • キャンセル時、利用ポイントは返却されますか?

    原則、返却されますが、有効期限やキャンセルの種類によって、返却の条件が異なります。 詳しくは下記をご参照ください。 ①お客様都合によるキャンセル ■ポイントの有効期限内の場合 ご利用分のポイントは返却いたします。その際、有効期限に変更はありません。 例) 詳細表示

    • No:11042
    • 公開日時:2017/09/21 14:40
    • 更新日時:2018/10/31 13:00
  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    キャンセル、変更後もクーポン利用条件を満たしている場合はそのままクーポンはご利用いただけます。 キャンセルによりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、そのクーポンはご使用できませんが、ご利用期限内であれば、ご利用いただいたクーポンをお戻しいたしますので期限内に再度ご利用ください。お戻しした 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2018/12/21 12:00
  • アウトレットセール対象商品は購入後にキャンセルできますか?

    ご注文商品のキャンセルはできません。 詳細表示

    • No:10805
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • 「まとめてオフ」キャンペーン注文のうち一部の商品がキャンセルとなった場合、...

    「まとめてオフ」キャンペーンにて注文いただいた商品が、キャンセルとなった場合の注意点は以下の通りです。 ・「マイページ」よりご注文をキャンセルされた場合 お客様ご自身で商品をキャンセルされ、1つのご注文番号内で「まとめてオフ」キャンペーンの条件に満たなくなる場合、「まとめてオフ」キャンペ 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:55
  • アウトレットセール対象商品とそれ以外の商品を同時に購入した場合、購入後のキ...

    「アウトレットセール」対象商品はキャンセルできませんが、「通常販売」商品はキャンセル可能です。 キャンセル手順:http://faq.tower.jp/faq/show/39 ただし「通常販売」商品であっても個別にキャンセルができない設定の商品もございます。 その場合、申し 詳細表示

    • No:10829
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00

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