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  • 注文した商品の取り置きに期限はありますか?

    【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • ポイントに有効期限はありますか?

    いただけます。 キャンセル時のポイント返却については、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2014/12/22 12:54
    • 更新日時:2019/01/11 11:57
  • 楽天ペイの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※特典の内容はご確認いただけ 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2015/01/10 17:48
    • 更新日時:2020/08/17 19:01
  • Yahoo!ウォレットの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送のみとなります。 Yahoo!ウォレットをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。 注文明細・利用履歴につきましては[Yahoo!ウォレット-ご利用履歴]にてご確認 詳細表示

    • No:1906
    • 公開日時:2015/01/10 17:26
    • 更新日時:2020/08/17 19:02
  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • 注文した商品の受け取り期限はありますか?

    場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 お受け取り期限日は「マイページ」の「店舗取り置き/取り寄せ/予約」にてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか?

    次第、その旨をメールでお知らせいたします。 なお、入荷の見込みがないことが確認された場合や、ご注文後40日前後を経過しても 入荷しない場合は、取り寄せ手配を終了し、該当商品をキャンセルとさせていただきます。 >>店舗一覧はこちら 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2017/11/07 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:13
  • 退会方法を教えてください。

    キャンセル注文を除き、現在「配送完了」となっていないご注文が残っている場合は退会手続きはできません。 退会をご希望のお客様は、以下手順にて手続きを完了してください。 退会手続きの手順 手順① サイト上部「マイページへ」をクリック 詳細表示

    • No:10669
    • 公開日時:2017/07/12 14:34
    • 更新日時:2020/07/08 17:54
  • 「発送準備中」とは何ですか?

    しております。 そのタイミングで、注文の状態は「配送中」に切り替わります。 ※ご予約商品の場合、発売日7日前から発送準備に入る場合がございますが、この場合はご予約時のご案内通り発送いたします。 ※「発送準備中のキャンセルやご注文内容の変更はできません。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
    • 更新日時:2020/08/17 19:04
  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    の注文状況・変更 ・発送前のご注文をご確認いただけます。 ・ご注文のキャンセル、お支払い方法の変更、お受け取り方法の変更が可能です。 確認方法につきましては、こちらをご参照ください。 購入履歴 ・出荷済みのご注文、過去のご注文はこちらからご確認いただけます。 確認方法 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2017/11/16 14:56

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