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  • 「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

    メールはご注文確定後すぐには配信されません。 1日6回、下記のタイミングでメールを送信しております。 9:00~9:30 11:30~12:00 12:30~13:00 15:30~16:00 17:30~18:00 19:30~20:00 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合 詳細表示

    • No:10650
    • 公開日時:2017/07/07 15:29
    • 更新日時:2020/09/09 11:23
  • 楽天ペイの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※特典の内容はご確認いただけ 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2015/01/10 17:48
    • 更新日時:2020/08/17 19:01
  • Yahoo!ウォレットの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送のみとなります。 Yahoo!ウォレットをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。 注文明細・利用履歴につきましては[Yahoo!ウォレット-ご利用履歴]にてご確認 詳細表示

    • No:1906
    • 公開日時:2015/01/10 17:26
    • 更新日時:2020/08/17 19:02
  • 「セブン-イレブン前払い」の入金に関するメールが届きません。

    メールはご注文確定後すぐには配信されません。 1日6回、下記のタイミングでメールを送信しております。 9:00~9:30 11:30~12:00 12:30~13:00 15:30~16:00 17:30~18:00 19:30~20:00 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2015/01/10 16:18
    • 更新日時:2020/09/09 11:33
  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    注文の変更を行った場合、新しいご入金案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。 お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。 入金の確認が取れましたら「お支払いの確認について :TOWER 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2020/09/09 11:44
  • 「銀行前払い」の手順を教えてください。

    注文の変更を行った場合、新しいご入金案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。 2.お支払い先の設定画面に進む 注文内容が表示されますので、お支払い先の設定画面に進みます 詳細表示

    • No:11071
    • 公開日時:2017/09/26 11:13
    • 更新日時:2020/09/09 11:38
  • アウトレットセール対象商品とそれ以外の商品を同時に購入した場合、購入後のキ...

    、申し訳ございませんが「アウトレットセール」対象商品同様キャンセルは受け付けかねます。 また、キャンセル可能な場合でも商品単位のキャンセルはできますが、枚数の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:10829
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • インフォメーションメールの差出人元アドレスや本文掲載のURLが従来のものと...

    新メールシステム導入に伴い、インフォメーションメールの一部において、差出人アドレス及び本文掲載のURLが変更されています。 いずれのメールにつきましてもTOWER RECORDSよりお送りしているメールですので、ご安心ください。 【差出人アドレス】 ・旧 詳細表示

    • No:4322
    • 公開日時:2017/04/18 13:00
    • 更新日時:2018/06/11 12:21
  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • ポイントはどうやって使うのですか?

    入力ください。 4.「変更」ボタンをクリックしてください。 5.購入手続きを完了させてください。 【「通常利用する注文方法」を設定されている場合】 購入確認画面より、「ポイント、クーポン変更」ボタンをクリックしてください 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:28

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