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  • プレゼント用に商品の購入を検討しています。

    オンラインショップ限定でギフトバッグを販売しております。お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※購入した商品をラッピングした状態での発送は行っておりませんのでご注意ください。 ※店舗でのお取り扱いはございませんのでご了承ください。 【オンライン限定商品】TOWER RECORDS 詳細表示

    • No:2290
    • 公開日時:2015/02/02 19:46
    • 更新日時:2018/09/25 00:00
  • 「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「コンビニ・銀行前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内メール 詳細表示

    • No:10650
    • 公開日時:2017/07/07 15:29
    • 更新日時:2017/10/24 15:34
  • 「セブン-イレブン前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「セブン-イレブン前払い」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内メー 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2015/01/10 16:18
    • 更新日時:2017/10/24 15:33
  • CDのケースが割れていました。

    領収証(カスタマーレシート)に記載されております連絡先へお願いいたします。 3.ご連絡の際、ご注文番号、商品名、破損状況の詳細とケース発送をご希望の旨をお知らせください。 また、以下の中からケースの種類をご指定ください。 ■ケースの形状(通常アルバムサイズ、シングルサイズ、2枚組スリムケース) 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/08 11:45
    • 更新日時:2018/05/08 11:29
  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2017/10/24 15:34
  • 「銀行前払い」の手順を教えてください。

    入金手続きは完了です。 商品発送は、こちらのメールを配信した当日~翌日となります。 ■支払い番号確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 詳細表示

    • No:11071
    • 公開日時:2017/09/26 11:13
    • 更新日時:2017/09/29 16:07
  • 予約した商品は発売日前日までに到着しますか?

    3.「マイページ」の画面に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」をクリックしてください。 4.「発送前の注文状況・変更」の画面に進みます。 未発送の注文が表示されますので、変更を希望するご注文の「注文の確認・変更」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

    • No:3999
    • 公開日時:2016/12/12 18:40
    • 更新日時:2019/08/27 13:16
  • 配送日指定はできますか?

    配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認ください。 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2018/08/21 12:53
  • 順次配送が選択できません。

    ピングカートをご確認ください。 【順次配送が選択できない理由】 ・ショッピングカート内の商品(または注文商品)がすべて入荷済み・発送可能な状態のため、一括配送となる場合 ・ショッピングカート (または注文商品) に1点しか商品が入っていない場合 ※配送単位は、 詳細表示

    • No:12269
    • 公開日時:2018/05/30 10:27
    • 更新日時:2018/06/12 11:56
  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    はマイページでご確認いただけます。 ※単品注文の際に弊社都合でキャンセルとなった場合には、期限を延長したクーポンをお戻しいたします。 ※順次発送でクーポン値引きを含む商品が配送されている際は、クーポンをお戻しすることができません。 ※クーポンの反映は1日~3日後になる場合がございます。 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2018/12/21 12:00

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