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  • 注文履歴にない商品が発送されました。

    マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2022年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2022年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済:Ama... 詳細表示

    • No:14839
    • 公開日時:2023/03/09 19:19
    • 更新日時:2023/09/22 15:28
  • 「セブン-イレブン受け取り」にするときの注意点はありますか?

    弊社倉庫より発送してからご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ご予約商品の場合、ご案内している納期情報によりセブン-イレブン店舗の到着日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたし 詳細表示

    • No:1671
    • 公開日時:2014/12/17 08:55
    • 更新日時:2021/03/23 14:52
  • 順次配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 同一注文番号のみ適用されます(注文番号は注文確認メールか「発送前の注文状況・変更」にてご確認いただけます)。 注文番号が異なる場合は、別々での発送ですので、それぞれの注文のお届け方法が干渉することはございません 詳細表示

    • No:1887
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
    • 更新日時:2023/11/21 18:00
  • 「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→クーポン300円分適用 ... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 在庫状況について

    寄せてご用意する商品です。 ※オンライン在庫を発送する場合 「発送までの目安:当日~翌日」 ※店舗から取り寄せて発送する場合 「発送までの目安:3日~5日」 詳細表示

    • No:1876
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2023/10/20 13:32
  • 注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

    いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/01/14 19:11
  • ご注文の商品の特典ご確認方法

    【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更」を 詳細表示

    • No:2271
    • 公開日時:2018/11/29 11:00
    • 更新日時:2018/12/06 16:13
  • 特典有無の希望は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から特典設定の選択が変更可能です。 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3 詳細表示

    • No:12946
    • 公開日時:2018/11/29 11:00
    • 更新日時:2018/12/06 16:14
  • フラゲキャンペーン対象商品が届きません。

    商品発送後に配信される「商品発送のお知らせメール」をご確認の上、日本郵便「郵便追跡サービス」にて配送状況をご確認ください。 なお、お問合せはメール内に記載されている【日本郵便 タワーレコードお問い合わせ窓口】までお願いいたします。 詳細表示

    • No:14665
    • 公開日時:2022/10/25 00:00

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