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  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    お客様のご注文状況や履歴は、マイページの「注文/購入履歴」からご確認いただけます。 ※Amazon Payでのゲスト注文はマイページよりご確認いただけません。 「Amazon Pay-利用履歴」はこちら 発送前の注文状況・変更 ・発送前のご注文をご確認 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2023/09/22 14:12
  • 宅配の配送状況は確認できますか?

    ご注文された商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスにて「お荷物番号」を入力することにより、ご確認いただけます。 「お荷物番号」 は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、商品発送時に送信される「 商品発送のお知らせ:TOWER 」メールにも記載されています 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:29
  • 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」はいつ届きますか?

    ご注文商品を弊社倉庫から発送後「商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 また、商品発送の2日後に「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ :TOWER」というメールをお送りしています。 到着予定日や受取り時に必要な払込票番号のご案内を記載しておりますので、ご確認 詳細表示

    • No:10614
    • 公開日時:2017/06/21 16:41
    • 更新日時:2020/11/19 18:02
  • 「d払い」はいつ支払うのですか?

    となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。 お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。 お客様のお支払い手続き後、弊社でのお支払い確認に最長1日かかる場合がございます。 商品発送は、弊社でお支払いの確認が取れた当日~翌日となります。 ※dポイントのご利用は、d払いのお 詳細表示

    • No:4152
    • 公開日時:2022/06/28 15:00
    • 更新日時:2023/02/28 18:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか?

    の場合は、「特典あり」の記載と特典内容が記載されております。 ※「封入特典」と記載がある特典は、商品パッケージ内に封入されています。 ※特典はなくなり次第終了となります。 ※1ヶ月以上先の発売予定の予約商品と一括発送で注文されるなど、商品の発売日から1ヶ月経過しても発送されない場合は特典をお 詳細表示

    • No:2979
    • 公開日時:2015/10/29 22:34
  • 配送先は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」の画面から 配送先を変更することができます。 ※Amazon Pay をご選択の場合は、変更ができません。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができ 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2018/10/15 12:00
    • 更新日時:2023/10/26 16:47
  • キャンセル時、クレジットカード決済はどうなりますか?

    TOWER RECORDS ONLINEでは、クレジットカードの決済はご注文確定後、もしくは商品の発送準備に入る段階で決済を行います。 注文内容の確認画面に表示される内容をご確認ください。 発送準備までにご注文がキャンセルとなった場合、決済はおこなわれておりませんのでご安心 詳細表示

    • No:14420
    • 公開日時:2023/12/14 12:00
  • 配送先の変更はできますか?

    マイページにログインのうえ、ご変更いただいております。 以下の場合は変更できませんので、ご注意ください。 ・「発送準備中」「配送中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日10日前より変更できなくなる場合がございます。 ・在庫あり商品のお支払い方法にクレジットカード/d払いを 詳細表示

    • No:14042
    • 公開日時:2022/06/28 15:00
    • 更新日時:2023/12/28 13:00
  • 「クレジットカード」の利用日はいつになりますか?

    クレジットカード決済の場合、ご注文確定後、もしくは商品の発送準備に入る段階で決済を行います。注 文内容の確認画面に表示される内容をご確認ください。 ご予約、お取り寄せなどで発送される前に有効期限が切れてしまったり、 紛失などでご利用を停止された際は、マイページでご利用可能な 詳細表示

    • No:1893
    • 公開日時:2023/12/14 12:00
  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    キャンセルとなった場合には、期限を延長したクーポンをお戻しいたします。 ※複数商品のうち一部商品が弊社にてキャンセル処理された場合、クーポンはそのまま適用されます。 ※順次発送でクーポン値引きを含む商品が配送されている際は、クーポンをお戻しすることができません。 ※クーポンの反映は1日~3日後に 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2023/04/07 18:53

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