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  • インフォメーションメールの受信を停止したいです。

    マイページへログイン後、「インフォメーションメール受信設定」にて設定ができます。 インフォメーションメールの受信停止には3~5日ほどかかりますので、変更が反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 なお、ご注文時やご登録内容変更時の確認メール、ポイント有効期限についてなど 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2015/01/16 17:09
    • 更新日時:2020/02/07 14:03
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:30
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2020/03/23 16:03
  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    の注文状況・変更 ・発送前のご注文をご確認いただけます。 ・ご注文のキャンセル、お支払い方法の変更、お受け取り方法の変更が可能です。 確認方法につきましては、こちらをご参照ください。 購入履歴 ・出荷済みのご注文、過去のご注文はこちらからご確認いただけます。 確認方法 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2017/11/16 14:56
  • アウトレットセール対象商品とそれ以外の商品を一緒に購入することはできますか?

    可能です。ただし、ご利用いただけないサービスもございますのでご注意ください。 また、2ヶ月以上先に発売となるご予約商品と一緒にご購入されている場合 は 一括配送から順次配送に変更させていただく場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:10870
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • 「得コレ」商品の価格はいつまでの価格ですか?

    得コレ!対象商品については、発売日から2週間後までがお値引期間となります。 ※上記期間までに「ご注文お手続きが完了」したご注文が対象となります。 ※予告なく内容の変更・終了する場合がございます。 詳細表示

    • No:3004
    • 公開日時:2015/11/13 12:20
  • 「まとめてオフ」商品の注文で順次配送が選択できません。

    まとめてオフ対象の商品が含まれる注文の配送単位は、一括配送のみ選択可能です。 ※マイページにて「通常利用する注文方法」の「配送単位」を「順次配送」と設定されている場合は、自動的に配送方法を「一括配送」に変更させていただきます。 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:54
  • コード型クーポンの使い方を教えてください。

    ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「コード型クーポンを使う」を選択し、ご利用希望のコードを入力後、「変更」ボタンを押すと反映されます。「変更」ボタンを押さないとクーポンが適用されませんので、必ずボタンを押してください。 コード型クーポンをお持ちのお客様はこちらでコードを入力 詳細表示

    • No:2981
    • 公開日時:2015/10/30 15:33
    • 更新日時:2018/05/07 15:49
  • キャンセルはできますか?

    「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」にてご注文された商品のキャンセルについては、 マイページから手続きを行なってください。 1.「未受取の店舗取り置き/取り寄せ/予約」から、該当の受付番号の「注文の確認・変更」に進みます。 2.「この注文をキャンセル」の 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 「お取り寄せ」とは何ですか?

    ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 ※商品ページに「店舗から取り寄せる商品となります」と記載がある場合、店舗在庫が確保できなかった際はメーカーからのお取り寄せに変更いたします。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します 詳細表示

    • No:1878
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/03 12:32

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