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  • 「お取り寄せ」とは何ですか?

    。 ※記載しております発送目安はメーカーに在庫がある場合の日数となります。メーカーの在庫状況によっては発送目安より数日かかってからの出荷となる場合がございます。 ※メーカーの状況により3週間~40日前後を経過しても入荷の見込みがないことが確認された場合は、取り寄せ手配を終了し、その商品をキャンセルとさせて 詳細表示

    • No:1878
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/03 12:32
  • 「楽天ペイ」とは何ですか?

    。 注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ・「楽天ペイ」をご利用のお客様は「マイページ」よりキャンセルは行えません。 キャンセルをご希望の際は、タワーレコードからお送りしている「ご注文受付確認:TOWER」という件名のメールに記載されている注文番号をご用意の上 詳細表示

    • No:717
    • 公開日時:2014/10/08 11:29
    • 更新日時:2018/06/13 12:33
  • 「決済エラーのお知らせ」のメールが届きました。

    いただけない場合、ご注文は自動でキャンセルとなります。キャンセルになった場合、元に戻すことはできなくなっておりますので、改めて現在の販売条件でご注文ください。 詳細表示

    • No:720
    • 公開日時:2014/10/08 11:32
    • 更新日時:2018/05/07 15:40
  • 「予約商品」とは何ですか?

    までに発送いたします」 ②「発売日以降にお届けいたします」 ③「発売日以降のお取り寄せとなります」 ①②は、ご注文時点で、弊社入荷分からお客様の商品を確保しております。 ③は、ご注文いただいた後、メーカーへ商品の取り寄せ手配を行います。流通状況等によってお手配できず、キャンセル 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:50
  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    の注文状況・変更 ・発送前のご注文をご確認いただけます。 ・ご注文のキャンセル、お支払い方法の変更、お受け取り方法の変更が可能です。 確認方法につきましては、こちらをご参照ください。 購入履歴 ・出荷済みのご注文、過去のご注文はこちらからご確認いただけます。 確認方法 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2017/11/16 14:56
  • 「発送準備中」とは何ですか?

    しております。 そのタイミングで、注文の状態は「配送中」に切り替わります。 ※ご予約商品の場合、発売日7日前から発送準備に入る場合がございますが、この場合はご予約時のご案内通り発送いたします。 ※「発送準備中のキャンセルやご注文内容の変更はできません。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
    • 更新日時:2020/08/17 19:04
  • 退会方法を教えてください。

    キャンセル注文を除き、現在「配送完了」となっていないご注文が残っている場合は退会手続きはできません。 退会をご希望のお客様は、以下手順にて手続きを完了してください。 退会手続きの手順 手順① サイト上部「マイページへ」をクリック 詳細表示

    • No:10669
    • 公開日時:2017/07/12 14:34
    • 更新日時:2020/07/08 17:54
  • 予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか?

    次第、その旨をメールでお知らせいたします。 なお、入荷の見込みがないことが確認された場合や、ご注文後40日前後を経過しても 入荷しない場合は、取り寄せ手配を終了し、該当商品をキャンセルとさせていただきます。 >>店舗一覧はこちら 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2017/11/07 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:13
  • 注文した商品の受け取り期限はありますか?

    場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 お受け取り期限日は「マイページ」の「店舗取り置き/取り寄せ/予約」にてご確認いただけます。 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15

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