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  • 入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

    ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を... 詳細表示

    • No:3986
    • 公開日時:2016/12/05 17:50
    • 更新日時:2017/09/29 15:52
  • 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」はいつ届きますか?

    ご注文商品を弊社倉庫から発送後、「商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 セブン-イレブン店舗への到着予定日や受取り時に必要な払込票番号のご案内を記載している「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ :TOWER」というメールは商品発送の2日後にお送りしてます... 詳細表示

    • No:10614
    • 公開日時:2017/06/21 16:41
    • 更新日時:2018/04/17 16:51
  • 「セブン-イレブン受け取り」での商品受け取り方法を教えてください。

    お受け取りの際には、「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」メールに記載の「払込票」もしくは「払込票番号」をお持ちの上、レジにてご提示ください。 (お支払いにはバーコードのついた払込票、又は13桁の番号が必要です。) メールが届かない場合はマイページの「購入履歴」画面より該... 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2014/12/17 08:58
    • 更新日時:2020/04/28 17:31
  • 支払い方法は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から お支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、お支払い方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2014/10/24 19:59
    • 更新日時:2018/06/12 11:22
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:30
  • ログインID(メールアドレス)の変更方法を教えてください。

    ログインID(メールアドレス)を変更する場合は、「マイページ」より以下の手順にてお手続きください。 ■登録情報の確認・変更手順 1.サイトトップの「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力。 2.ログイン後、サイトトップの「マイページ」をク... 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2015/01/21 21:14
    • 更新日時:2020/07/08 11:35
  • 「マイページ」へのログイン方法を教えてください。

    ■マイページへのログイン手順 1.TOPページの「ログイン」をクリック 2.ログインID(登録メールアドレス)とパスワードを入力し、ログイン 3.TOPページの「マイページ」をクリック 4.「マ... 詳細表示

    • No:1370
    • 公開日時:2014/12/26 19:54
    • 更新日時:2020/07/08 14:40
  • タワレコ店舗受け取りの注文はセブン-イレブン店舗受け取りへの変更はできますか?

    ますようお願いいたします。 キャンセル方法はこちら 詳細表示

    • No:13846
    • 公開日時:2020/07/02 16:25
    • 更新日時:2020/07/02 16:31
  • 注文後に使用したクーポンを変更することはできますか?

    不可商品をご注文されている場合や発送準備中、配送中のご注文は、キャンセルお手続きをいただけません。 詳細表示

    • No:2998
    • 公開日時:2015/11/11 21:37
    • 更新日時:2017/09/25 16:01
  • 注文後にクーポンを追加で使うことはできますか?

    不可商品をご注文されている場合や発送準備中、配送中のご注文は、キャンセルお手続きをいただけません。 詳細表示

    • No:2940
    • 公開日時:2015/09/03 22:01
    • 更新日時:2018/05/07 15:56

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