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  • クーポンは取り寄せ商品にも使用できますか?

    お使いいただけます。 ただし、弊社都合含むキャンセルによりクーポン利用の対象外となる場合、利用期限内の場合は再度ご利用いただけるようになりますが、期限切れの場合は再度ご利用いただくことはできません。 ※取り寄せ商品を単品でご注文の際、弊社都合でキャンセルとなった場合には、期限を延長した 詳細表示

    • No:3008
    • 公開日時:2015/11/19 17:49
    • 更新日時:2018/12/21 12:00
  • アウトレットセール対象商品が「お取り寄せ」と表示されていますが、確実に確保...

    「お取り寄せ」と表示されている商品でも、手配できる商品のみ「アウトレットセール」対象としておりますので確保可能です。 ただし、複数の注文が同時に入り商品が確保できなかった場合、キャンセルさせていただくこともございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:10825
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • 同じ商品の購入できる枚数に制限はありますか? 

    お一人様の購入枚数を制限させていただく場合がございます。 お一人様の購入枚数が制限数を超えた場合、もしくは同一者と思われる購入IDで制限数を超えた場合は、予告なく注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:4194
    • 公開日時:2017/03/24 16:39
  • コンビニ前払いの注意点はありますか?

    1回のお支払い上限は、消費税込みで30万円までです。 お支払いは、現金のみです。クレジットカード、電子マネーはご利用いただけません。 支払期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルになります。 詳細表示

    • No:1901
    • 公開日時:2015/01/10 16:44
  • 取り寄せ商品が入荷しないことはありますか?

    はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できなかっ 詳細表示

    • No:1891
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
    • 更新日時:2020/02/03 12:30
  • 注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

    いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/01/14 19:11
  • 注文した商品の取り置きに期限はありますか?

    【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
  • ポイントに有効期限はありますか?

    いただけます。 キャンセル時のポイント返却については、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2014/12/22 12:54
    • 更新日時:2019/01/11 11:57
  • 楽天ペイの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送(指定先配送)のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※特典の内容はご 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2015/01/10 17:48
    • 更新日時:2020/10/13 18:20
  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15

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