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  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日7日前よりキャンセル 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2020/10/26 18:09
  • ポイントはどうやって使うのですか?

    入力ください。 4.「変更」ボタンをクリックしてください。 5.購入手続きを完了させてください。 【「通常利用する注文方法」を設定されている場合】 購入確認画面より、「ポイント、クーポン変更」ボタンをクリックしてください 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2017/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:28
  • レーベルゲートCDとはどのようなフォーマットですか?

    レーベルゲートCDとは、パソコンユーザーにも対応した方式のコピーコントロールCDです。 同一楽曲の〔1〕音響機器用音源、〔2〕パソコン用圧縮音源を収録しており、パソコンではインターネットでの手続きにより〔2〕のみ複製・再生が可能です。 Windowsパソコンでは、インターネットでの... 詳細表示

    • No:2522
    • 公開日時:2015/02/18 18:09
    • 更新日時:2018/05/10 12:11
  • 順次配送が選択できません。

    配送単位の選択肢に順次配送があるにも関わらず、順次配送を選択、または変更できない場合は、以下の理由が考えられます。 ※配送単位の選択肢に順次配送が表示されない場合は、ショッピングカート内のご注文商品の中に順次配送不可商品が含まれている場合です。該当商品はショッピングカートをご確認ください 詳細表示

    • No:12269
    • 公開日時:2018/05/30 10:27
    • 更新日時:2018/06/12 11:56
  • 「発送準備中」とは何ですか?

    しております。 そのタイミングで、注文の状態は「配送中」に切り替わります。 ※ご予約商品の場合、発売日7日前から発送準備に入る場合がございますが、この場合はご予約時のご案内通り発送いたします。 ※「発送準備中」のキャンセルやご注文内容の変更はできません。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
    • 更新日時:2020/08/17 19:04
  • 楽天ペイでの支払い方法を教えてください。

    加算されません。 ※一括配送、宅配のみで、ご注文の変更はできません。 《関連リンク》 楽天ペイ-利用履歴はこちら 詳細表示

    • No:1909
    • 公開日時:2015/01/10 17:40
    • 更新日時:2018/04/17 12:22
  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    キャンセル、変更後もクーポン利用条件を満たしている場合はそのままクーポンはご利用いただけます。 キャンセルによりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、そのクーポンはご使用できませんが、ご利用期限内であれば、ご利用いただいたクーポンをお戻しいたしますので期限内に再度ご利用ください。お戻しし 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2018/12/21 12:00
  • 予約や取り置き、取り寄せ注文後のメールのやり取りを教えてください

    知らせするメールが送信されます。 (送信の時間に関しては、質問『「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」の予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか? 』を参照)。 その他、商品に関する情報に変更などがあった場合、店舗よりメールでお 詳細表示

    • No:643
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
    • 更新日時:2019/04/04 13:19
  • オンラインショップと店舗の両方でポイントを利用することができますか?

    店舗にて発行するメンバーズカード(ポイントカード)をWEB登録することで、店舗とオンラインショッピングのポイントを相互でご利用いただけます。 【メンバーズ登録済の方】 手順 1.「マイページ」を開く 2.「登録情報について」の「プロフィールの登録・変更」をクリック 3.「店舗 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:41

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