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  • キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか?

    キャンセル、変更後もクーポン利用条件を満たしている場合はそのままクーポンはご利用いただけます。 キャンセルによりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、そのクーポンはご使用できませんが、ご利用期限内であれば、ご利用いただいたクーポンをお戻しいたしますので期限内に再度ご利用ください。お戻しし 詳細表示

    • No:1804
    • 公開日時:2014/12/18 20:36
    • 更新日時:2018/12/21 12:00
  • 予約や取り置き、取り寄せ注文後のメールのやり取りを教えてください

    知らせするメールが送信されます。 (送信の時間に関しては、質問『「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」の予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか? 』を参照)。 その他、商品に関する情報に変更などがあった場合、店舗よりメールでお 詳細表示

    • No:643
    • 公開日時:2019/04/04 12:30
    • 更新日時:2019/04/04 13:19
  • オンラインショップと店舗の両方でポイントを利用することができますか?

    店舗にて発行するメンバーズカード(ポイントカード)をWEB登録することで、店舗とオンラインショッピングのポイントを相互でご利用いただけます。 【メンバーズ登録済の方】 手順 1.「マイページ」を開く 2.「登録情報について」の「プロフィールの登録・変更」をクリック 3.「店舗 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/01/11 11:41
  • 配送会社を教えてください。

    指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 ※ご注文の商品サイズなどにより、別の配送業者がお届けする場合がございます。 CDラックなどの一部大型商品について CDラックなどの一部大型商品は、日本郵便での配送から西濃運輸での配送に変更 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2018/06/13 10:21
  • 「d払い」はいつ支払うのですか?

    注文確定後すぐには配信されません。 1日3回、下記のタイミングでメールを送信しております。 9:00~12:00/12:30~13:30/17:30~18:30 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合、新しいお支払いの案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたお支払い案内メール 詳細表示

    • No:4152
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • 順次配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 同一注文番号のみ適用されます(注文番号は注文確認メールか「発送前の注文状況・変更」にてご確認いただけます)。 注文番号が異なる場合は、別々での発送ですので、それぞれの注文のお届け方法が干渉することはございません 詳細表示

    • No:1887
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 配送日指定はできますか?

    た後、ご指定日は変更することができません。 ※メール送信後7日以内に所定の操作を行っていただけない場合は、配送日指定なしとして期日以降に出荷いたします。 ※配送方法を「指定なし」にてご注文された場合、「配送日指定」はできません。 ※一部商品は配送日指定ができません。ショッピングカートに 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2018/08/21 12:53
  • 「欲しい物リスト」はどうやって使うのですか?

    ◆登録方法 ・商品ページ内の「欲しい物リストに追加」ボタンまたはハートマークを押下 ・ショッピングカート、または「今回は注文しない」内の「欲しい物リストに追加」ボタンを押下 ◆リスト種別について リスト名称は任意で設定可能です。後から変更も可能です。 リストの追加/削除は 詳細表示

    • No:13153
    • 公開日時:2019/02/27 10:00
    • 更新日時:2019/05/14 18:43
  • 注文画面でポイントが適用されません。

    ましては、恐れ入りますが、ご利用の端末のサポート窓口にお問い合わせください。 ※ご注文手続き完了後にポイント利用有無の変更や、クーポンとポイントの併用はできなくなっております。 詳細表示

    • No:2996
    • 公開日時:2015/11/11 20:41
    • 更新日時:2020/05/29 13:49
  • 「d払い」の注意点はありますか?

    制限がある場合がございます。 限度額を超えている場合など、d払いがご利用いただけない際は、他のお支払い方法にご変更ください。 債権はNTTドコモに譲渡されます。 ご利用に関する詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:1915
    • 公開日時:2018/02/27 12:00

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