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  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • インフォメーションメールの差出人元アドレスや本文掲載のURLが従来のものと...

    新メールシステム導入に伴い、インフォメーションメールの一部において、差出人アドレス及び本文掲載のURLが変更されています。 いずれのメールにつきましてもTOWER RECORDSよりお送りしているメールですので、ご安心ください。 【差出人アドレス】 ・旧 詳細表示

    • No:4322
    • 公開日時:2017/04/18 13:00
    • 更新日時:2018/06/11 12:21
  • アウトレットセール対象商品とそれ以外の商品を同時に購入した場合、購入後のキ...

    、申し訳ございませんが「アウトレットセール」対象商品同様キャンセルは受け付けかねます。 また、キャンセル可能な場合でも商品単位のキャンセルはできますが、枚数の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:10829
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • 「銀行前払い」の手順を教えてください。

    注文の変更を行った場合、新しいご入金案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。 2.お支払い先の設定画面に進む 注文内容が表示されますので、お支払い先の設定画面に進みます 詳細表示

    • No:11071
    • 公開日時:2017/09/26 11:13
    • 更新日時:2023/09/25 19:00
  • フラゲキャンペーン対象商品が発送されません。

    商品発送後にお送りしている「商品発送のお知らせメール」の配信は、システム上毎日18時以降の配信となります。 また、注文状況が「出荷準備中」から「出荷しました」のステータスに変更されるタイミングも18時以降となります。 発送手続きが完了する発売日2日前の18時までは、お待ちいただけます 詳細表示

    • No:14664
    • 公開日時:2022/10/25 13:11
    • 更新日時:2022/11/11 18:06
  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    注文の変更を行った場合、新しいご入金案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。 お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。 入金の確認が取れましたら「お支払いの確認について :TOWER 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2020/09/09 11:44
  • 「セブン-イレブン前払い」の入金に関するメールが届きません。

    メールはご注文確定後すぐには配信されません。 1日6回、下記のタイミングでメールを送信しております。 9:00~9:30 11:30~12:00 12:30~13:00 15:30~16:00 17:30~18:00 19:30~20:00 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2015/01/10 16:18
    • 更新日時:2020/09/09 11:33
  • 「d払い」はいつ支払うのですか?

    期限は、メール配信日から10日以内です。 ご注文商品の入荷前に「お支払いの案内について :TOWER」メールは配信されませんので、ご了承ください。 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合、新しいお支払いの案内メールをお送りします。 変更前にお送りしたお支払い案内メールのURLは無効 詳細表示

    • No:4152
    • 公開日時:2022/06/28 15:00
    • 更新日時:2023/02/28 18:00
  • 「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

    メールはご注文確定後すぐには配信されません。 1日6回、下記のタイミングでメールを送信しております。 9:00~9:30 11:30~12:00 12:30~13:00 15:30~16:00 17:30~18:00 19:30~20:00 ※メール配信後にご注文の変更を行った場合 詳細表示

    • No:10650
    • 公開日時:2017/07/07 15:29
    • 更新日時:2020/09/09 11:23
  • コピーコントロールCD (Copy Control CD、CCCD)とはど...

    パソコン等でのコピーやリッピング(データ化して保存すること)ができないようにコントロール(制御)されているCDです。 通常のCDプレーヤーでお聴きいただけます。 ※パソコンによるCD-Rやハードディスク等へのコピーはできません(一部タイトルではMDへのコピーもできません... 詳細表示

    • No:2523
    • 公開日時:2015/02/18 18:16
    • 更新日時:2018/05/10 12:55

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