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  • 価格が変更になった場合、利用したクーポンはどうなりますか?

    商品価格の変更やキャンセルなどにより、クーポンを使用する前の注文金額が変更となった場合、変更後の金額が、クーポンのご利用条件(使用可能な注文金額)以上であればそのままご使用いただけます。 また、ご利用条件(使用可能な注文金額)未満の場合は、その注文にてクーポンをご利用いただけないため、クーポン... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/25 16:10
  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面より「一括配送」を「順次配送」へご変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ※ひとつの注文番号に対して... 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 持っているスマートフォンを機種変更しても使えますか?

    同じdアカウントでログインすることでお使いいただけます。 詳細表示

    • No:13070
    • 公開日時:2019/01/25 09:30
  • アウトレットセール対象商品の価格が変更となった場合、購入済みの商品にも新た...

    適用されません。購入時の価格が保持されます。 詳細表示

    • No:10821
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
    • 更新日時:2019/04/11 00:00
  • 「通常利用する注文方法」の設定(購入手続き画面)

    「通常利用する注文方法」を購入手続きの画面にてご設定いただくと、次回以降の購入手続きにて以下の設定を省略することができます。 ・配送単位(「一括配送」「順次配送」) ・お届け先(指定住所に配送・セブン-イレブン受け取り) ※セブン-イレブン受け取りを設定されましても、受け取り店舗は購入手続... 詳細表示

    • No:248
    • 公開日時:2014/09/11 09:51
    • 更新日時:2019/01/11 11:05
  • 商品情報(発売日、仕様、価格等)について

    発売日、仕様、価格等の商品情報については、メーカーからの正式な連絡を元に、データを更新しております。 ただし、正式な連絡を受けていない商品は、掲載内容が最新の情報ではない場合がございます。 ご注文商品情報(発売日、価格、仕様等)に変更が発生した場合は、確認でき次第、メールにて変更内容をお知... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 「在庫わずか」と表示されている商品でも必ず購入できますか?

    オンラインショップの在庫状況はリアルタイムで更新されておりますが、ご注文が集中した場合などは商品をご用意出来なかったり、お取り寄せとなる場合がございます。 また、同一商品を複数枚注文されますと、在庫状況が一致しない場合がございます。 詳細表示

    • No:3749
    • 公開日時:2016/02/04 19:20
  • 「現在オンラインショップ取扱なし」とはどのような状態ですか?

    オンラインショップでお取り扱いを中止し、その時点でご注文いただけない商品となります。 ※オンラインショップでの確保数満了となったため、お取り扱いを終了しているものも「現在オンラインショップ取扱なし」に含まれます。 再入荷は商品の流通状況によりますが、再入荷した際は各商品ページからご注... 詳細表示

    • No:10636
    • 公開日時:2017/06/30 13:50
    • 更新日時:2018/06/15 15:21
  • 推奨環境について

    【2019/04/15 更新】 当サイトをお客様に快適にご利用いただくために、下記のブラウザを推奨いたします。 [PC] ・WindowsOS:Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版) ・MacOS:Safari 9以降、Mozilla Firefox(最新版) ... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2019/04/15 12:00
  • 入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

    ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文... 詳細表示

    • No:3986
    • 公開日時:2016/12/05 17:50
    • 更新日時:2017/09/29 15:52

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