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  • 注文画面でクーポンが適用されません。

    ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「お手持ちのクーポンを使う」を選択し、ご利用希望のクーポンを選択後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとクーポンが適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確かめください。 ※コード型クーポン... 詳細表示

    • No:2984
    • 公開日時:2015/10/30 15:42
    • 更新日時:2018/01/15 15:20
  • 入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

    ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文... 詳細表示

    • No:3986
    • 公開日時:2016/12/05 17:50
    • 更新日時:2017/09/29 15:52
  • 注文画面でポイントが適用されません。

    ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「ポイントの利用」「ポイントを使う」を選択し、ご利用希望のポイント数を「今回の利用ポイント」に入力後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとポイント使用が適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確... 詳細表示

    • No:2996
    • 公開日時:2015/11/11 20:41
    • 更新日時:2017/09/25 16:24
  • 試聴ができません。

    青いスピーカーマークをクリックしても正常に試聴ができない場合は、ご利用の環境をご確認ください。 推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がございます。 また試聴のご利用方法も合せてご確認ください。 当サイトの推奨環境【... 詳細表示

    • No:10844
    • 公開日時:2017/08/30 15:34
    • 更新日時:2017/08/30 15:35
  • 「マイページ」とは何ですか?

    「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:1371
    • 公開日時:2014/11/12 18:12
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 下記の手順をご参照ください。 ※下記の場合はキャンセル・変更はできませんので、ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ・同じ商品を複数枚ご注文の場合の数量変更 ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/29 15:49
  • クーポンを使い忘れました。注文後にクーポンを使うことはできますか?

    ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセル不可商... 詳細表示

    • No:2940
    • 公開日時:2015/09/03 22:01
    • 更新日時:2017/09/25 16:04
  • スマートフォンへモバイル(フィーチャーフォン)向けのインフォメーションメー...

    モバイル(フィーチャーフォン)用のメールに掲載されているリンクはPCやスマートフォンからアクセス出来ません。PC/スマートフォンからマイページへログイン後、「インフォメーションメール受信設定」にてPC/スマートフォン用メールの受信設定をお願いします。 モバイル(フィーチャーフォン)からスマー... 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2015/01/16 17:16
  • スマートフォンへモバイル(フィーチャーフォン)向けのインフォメーションメー...

    スマートフォンに機種変更後も、モバイルをご利用の頃とメールアドレスに変更がないため、引き続き、モバイル版インフォメーションメールの配信が続いていると思われます。 お客様のご登録状況を確認の上、ご案内しますので、お問い合わせフォームより、状況と下記内容をお知らせください。 ○ご登録メールアドレ... 詳細表示

    • No:2078
    • 公開日時:2015/01/16 17:00
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら 「楽天ペイ-... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/11/02 11:34

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