推奨環境について

【2016/11/30 更新】 当サイトをお客様に快適にご利用いただくために、下記のブラウザを推奨いたします。 [PC] ・WindowsOS:IE9以降(動作確認済)、IE11(推奨)、Mozilla Firefox(最新版) ・MacOS:Safari 9以降、Mozilla Firef... 詳細表示

入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文... 詳細表示

試聴ができません。

青いスピーカーマークをクリックしても正常に試聴ができない場合は、ご利用の環境をご確認ください。 推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がございます。 また試聴のご利用方法や試聴サイトのヘルプページも合せてご確認ください。 ... 詳細表示

注文画面でポイントが適用されません。

ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「ポイントの利用」「ポイントを使う」を選択し、ご利用希望のポイント数を「今回の利用ポイント」に入力後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとポイント使用が適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確... 詳細表示

「マイページ」とは何ですか？

「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。 詳細表示

セブン-イレブン前払いの払込票番号の確認方法

■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の確認・変更」を選択 ⑤「お支払方法」欄の「支払い情報」をご確認ください 詳細表示

注文後にクーポンを追加で使うことはできますか？

ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセル不可商... 詳細表示

注文画面でクーポンが適用されません。

ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「お手持ちのクーポンを使う」を選択し、ご利用希望のクーポンを選択後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとクーポンが適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確かめください。 ※コード型クーポンの場... 詳細表示

発送前の注文内容を確認できますか？

注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら 「楽天ペイ-... 詳細表示

キャンセルはできますか？

注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ・同じ商品を複数枚ご注文の場合の数量変... 詳細表示