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  • 試聴ができません。

    青いスピーカーマークをクリックしても正常に試聴ができない場合は、ご利用の環境をご確認ください。 推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がございます。 また試聴のご利用方法や試聴サイトのヘルプページも合せてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:10844
    • 公開日時:2017/08/30 15:34
    • 更新日時:2018/03/15 12:07
  • 注文画面でポイントが適用されません。

    ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「ポイントの利用」「ポイントを使う」を選択し、ご利用希望のポイント数を「今回の利用ポイント」に入力後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとポイント使用が適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確... 詳細表示

    • No:2996
    • 公開日時:2015/11/11 20:41
    • 更新日時:2018/04/23 11:57
  • 「マイページ」とは何ですか?

    「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:1371
    • 公開日時:2014/11/12 18:12
  • セブン-イレブン前払いの払込票番号の確認方法

    ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の確認・変更」を選択 ⑤「お支払方法」欄の「支払い情報」をご確認ください 詳細表示

    • No:11380
    • 公開日時:2018/04/17 11:07
  • 注文後にクーポンを追加で使うことはできますか?

    ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセル不可商... 詳細表示

    • No:2940
    • 公開日時:2015/09/03 22:01
    • 更新日時:2018/05/07 15:56
  • 注文画面でクーポンが適用されません。

    ご購入手続き中の「お支払い方法」にて、「お手持ちのクーポンを使う」を選択し、ご利用希望のクーポンを選択後、「変更」ボタンを押すと反映されます。 「変更」ボタンを押さないとクーポンが適用されませんので、変更ボタンを選択しても適用されないか、今一度お確かめください。 ※コード型クーポンの場... 詳細表示

    • No:2984
    • 公開日時:2015/10/30 15:42
    • 更新日時:2018/07/30 12:06
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら 「楽天ペイ-... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/11/02 11:34
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ・同じ商品を複数枚ご注文の場合の数量変... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2018/08/02 15:18
  • 注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

    お客様のご注文状況や履歴は、マイページの「注文/購入履歴」からご確認いただけます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら 「楽天ペイ-利用履歴」はこちら 発送前の注文状況・変更 ・発... 詳細表示

    • No:1372
    • 公開日時:2014/11/12 18:23
    • 更新日時:2017/11/16 14:56
  • 怒涛のサプライズ対象商品とそれ以外の商品を一緒に購入することはできますか?

    可能です。ただし、ご利用いただけないサービスもございますのでご注意ください。 また、2ヶ月以上先に発売となるご予約商品と一緒にご購入されている場合 は 一括配送から順次配送に変更させていただく場合がございますので、 あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:10870
    • 公開日時:2017/09/11 12:00

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