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  • 「お取り寄せ」とは何ですか?

    ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ※記載しております発送目安はメーカーに在庫がある場合の日数となります。メーカーの在庫状況によっては発送目安より数日かかってからの出荷となる場合がございます

    • No:1878
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2017/08/22 17:30
  • クーポンは取り寄せ商品にも使用できますか?

    お使いいただけます。 但し、弊社都合含むキャンセルによりクーポン利用の対象外となる場合、利用期限内の場合は再度ご利用いただけるようになりますが、期限切れの場合は再度ご利用いただくことはできません。 ※取り寄せ商品につきまして在庫がなく、一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが

    • No:3008
    • 公開日時:2015/11/19 17:49
  • 取り寄せ商品が入荷しないことはありますか?

    はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品

    • No:1891
    • 公開日時:2015/01/10 15:02
    • 更新日時:2017/09/07 10:21
  • 他の店舗にある商品を取り寄せてもらえますか?

    店頭またはお電話にて、他店舗在庫のお取り寄せを承ります。 店舗一覧をご参照の上、お受け取りを希望する店舗へお問い合わせください。 なお、新譜、取扱店舗限定商品など、一部お取り寄せできない商品もございますので、予めご了承ください。 詳しくは、こちらをご覧ください。

    • No:612
    • 公開日時:2014/09/30 15:39
  • 予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのですが?

    一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品のみが対象です

    • No:26
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/07 10:22
  • 「怒涛のサプライズ」対象商品をカートに入れた際「お取り寄せ」と表示されまし...

    「お取り寄せ」と表示されている商品でも、手配できる商品のみ「怒涛のサプライズ」対象としておりますので 確保可能です。 ただし、複数の注文が同時に入り商品が確保できなかった場合、キャンセルさせていただくこともございます。 あらかじめご了承ください。

    • No:10825
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
  • 以前取り寄せできなかった商品がTOWER RECORDS ONLINEに掲...

    ご注文後の確認になります。廃盤・製造中止商品は、情報が確認され次第、掲載及び販売終了の対応をしています。ただし、メーカー側から正式に案内がされていない廃盤・製造中止商品の場合、引き続き掲載していることがあります。メーカー在庫切れの商品は、追加生産される可能のある商品であることから、掲載終了/...

    • No:2235
    • 公開日時:2015/01/26 16:28
  • 以前取り寄せできなかった商品がTOWER RECORDS ONLINEに掲...

    ご注文後の確認になります。 廃盤・製造中止商品は、情報が確認され次第、掲載及び販売終了の対応をしています。 ただし、メーカー側から正式に案内がされていない廃盤・製造中止商品の場合、引き続き掲載していることがあります。メーカー在庫切れの商品は、追加生産される可能のある商品であることから、掲載終了...

    • No:1880
    • 公開日時:2015/01/09 19:03
  • 在庫のある商品はすぐ出荷されますか?

    在庫のある商品には2種類あります。 在庫がある商品については、オンライン倉庫から商品をご用意する「在庫あり(オンライン在庫)」とタワーレコード店舗から在庫を取り寄せる「店舗からのお取り寄せ」があります。 それぞれの発送目安については、ご注文日を起算として以下のとおりです。 オンライン在庫:当日

    • No:3963
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
  • 「在庫わずか」と表示されている商品でも必ず購入できますか?

    オンラインショップの在庫状況はリアルタイムで更新されておりますが、ご注文が集中した場合などは商品をご用意出来なかったり、お取り寄せとなる場合がございます。 また、同一商品を複数枚注文されますと、在庫状況が一致しない場合がございます。

    • No:3749
    • 公開日時:2016/02/04 19:20

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