複数の商品をまとめて注文できますか？

1度に5タイトルまで、まとめてご注文いただくことが可能です。 6タイトル以上ご希望の場合は、改めて追加でご注文ください。 なお、同一タイトルのご注文数量は、お一人様2点までとさせていただいております。 詳細表示

注文商品を店舗で購入する際に何か見せる必要がありますか？

店舗にて注文された商品をお受け取りの際、お客様がご登録されているメールアドレスへお送りします「ご注文確定メール」が必要です。 メール内容を印刷、携帯電話へ転送してお持ちいただくか、スマートフォンであればメール画面を店舗スタッフにお見せください。 詳細表示

予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか？

予約、取り置きにつきましては、店舗営業時間中であれば、通常3～4時間程度でご依頼の可否をメールでお知らせいたします。 ただし、21時以降のご注文、および休店日(店舗により異なります)にいただいたご注文に関しては、翌日以降にご案内しております。 取り寄せにつきましては、商品が入荷次第、そ... 詳細表示

店舗ポイントサービスは利用できますか？

ご購入時、ポイントの加算およびポイントでの値引き、共にご利用いただけます。 ※2019年3月1日以降、店頭でのポイント値引きのご利用には、メンバーズカードのWEB登録が必要です。 (2019年3月1日以降もメンバーズ登録の有無にかかわらず、ポイントの加算は可能です) 詳細表示

商品ページの「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」の中から、よく利用する店...

マイページの「お気に入り店舗」にて、よくご利用される店舗をご登録ください。 「お気に入り店舗」にご登録いただいた店舗が、商品ページの「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」の上部に表示されます。 詳細表示

受付番号とは何ですか？

取り置き/取り寄せ/予約のご注文ごとに発行される10桁の番号です。 受付番号は、ご注文商品の発売/お受け取り開始をお知らせするメールに、記載しております。 ※商品お受け取りの際に必要な番号ですので、大切に保管してください。 詳細表示

怒涛のサプライズ対象商品は、店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)で...

商品の在庫(予約の場合、予約可能数)がある場合は店舗でも購入できますが、通常価格での販売となります。 ※セール価格は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示

インストアイベント参加券は、店頭、電話、店舗取置き/予約サービス（ネットd...

商品により異なる場合がございます。 店頭でのご予約にのみイベント参加券をお付けする場合がございますので、詳しくはご予約店舗にお問い合わせください。 詳細表示

注文した商品の取り置きに期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は 「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示

オンラインショップに掲載されていないが、店舗で扱っている商品を取り置き/取...

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)】オンラインショップの商品ページに掲載されていない商品については、店頭にてお取り置き/お取り寄せ/ご予約いただくか、ご利用店舗へ電話にてお問い合わせください。 >>店舗一覧はこちら 詳細表示