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  • 予約商品はいつ発送されますか?

    ご予約については次の3つのご予約がございます。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ・「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 (※発売日前日のご注文につきましては、発売日以降の発送となります。) ・「発売日以降にお届けいたします

    • No:2539
    • 公開日時:2015/02/20 19:18
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません 「発送前の注文状況・変更」確認の手順 1.「ログイン」より、ログイン

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/03/23 17:18
  • 発送後の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法をご確認されたい場合、すでにキャンセルされた注文や、商品が発送された後の注文であれば、マイページの「購入履歴」にて確認できます。 「購入履歴」確認の手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイ

    • No:1000
    • 公開日時:2014/10/27 10:39
  • 注文の状態が「未発送」となっています。どのような状態ですか?

    注文の状態が「未発送」と表示されている場合は、ご注文の商品の出荷準備がまだ整っていない状態です。

    • No:2203
    • 公開日時:2015/01/21 12:58
  • 商品が発送されてから届くまでにどのくらい日数がかかりますか?

    発送されてからお届けまでの日数は、地域により異なります。 北海道、九州、東北/中部/四国の一部地区、山間部や離島など一部お時間がかかる地区がございます。 ※ご注文時期・ご注文方法や商品の入荷状況により、発送目安より数日掛かってからの出荷となる場合がございますので、ご了承ください。

    • No:23
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 注文商品が返送されてしまいました。再発送可能ですか?

    あて所不明、長期不在、受取拒否で返送されたお荷物の再発送はおこなっておりません。 クレジットやコンビニ銀行前払い、セブン-イレブン前払い、dケータイ払いプラス、楽天ペイ、Yahoo!ウォレットでお支払済の場合は、お荷物が返送され次第商品代から手数料\540を差し引いた代金を、お振込みにて返金

    • No:4158
    • 公開日時:2017/02/28 16:24
    • 更新日時:2017/03/23 16:54
  • 注文の状態が「発送準備中」となっています。どのような状態ですか?

    注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ※キャンセルやご注文内容の変更はできません。

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
  • 順次発送を選択して注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか?

    各商品価格の割合に応じて按分します。 クーポンのご利用により配送単位での商品代金合計が1,500円(税込)未満になる際は、送料が加算されます。

    • No:1803
    • 公開日時:2014/12/18 20:32
  • 「順次発送」を選択して注文が分かれた際、オンラインショップ クーポンはどう...

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 ※クーポンのご利用により、「順次配送」により分割された配送単位の商品代金合計が1,500円(税込)未満になる際は、送料(税込378円)が加算されます。

    • No:105
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 順次発送を選択して注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 ※ポイントのご利用により「順次配送」にて分割された配送単位の商品代金合計が1,500円(税込)未満となる際は、送料(税込378円)が加算されます。

    • No:92
    • 公開日時:2014/08/25 11:14

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