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  • 注文完了後、「まとめてオフ」キャンペーン商品を見つけました。発送前なのです...

    いいえ。 ご注文完了後に商品の追加はできませんので、一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いします。再度ご注文をいただく際は、在庫、予約受付、キャンペーンやセールなどの状況により同じ条件の商品(仕様、特典、価格など)をご用意できない場合がございます。 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/01/14 19:11
  • 「怒涛のサプライズ」対象商品と「通常販売」商品(「怒涛のサプライズ」対象外...

    発送前であれば、配送方法を順次配送に変更していただければ大丈夫です。 変更方法:http://faq.tower.jp/faq/show/2860 ただし、「発送準備中」になると配送方法の変更はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:10833
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
  • 宅配のお届け日数について教えてください

    商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「日本郵便 問合せ番号」をご用意のうえ、日本郵便にお 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • 配送方法を指定することはできますか?

    可能性がございます。 発送前にお問い合わせいただきましても、どちらのサービスで発送になるか、ご案内できかねますので、ご了承ください。 発送手続き完了後に送信しております「発送のお知らせ:TOWER」メールに、どちらのサービスで発送されたかを記載いたしますので、ご確認ください。 詳しくは下記をご参照 詳細表示

    • No:845
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • 予約商品の支払いはいつ行いますか?

    商品代金は、商品が入荷後、発送準備に入る段階でご請求いたします。 ※宅配代金引換、セブン-イレブン代金引換は商品受取り時にお支払いいただきます。 ご予約時の予約ステータスが「発売日前日までに発送」か「発売日翌日以降に発送」かによって商品の入荷タイミングが異なります。 ご予約された商品の 詳細表示

    • No:2624
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」にするときの注意点はありますか?

    弊社倉庫より発送してからご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ご予約商品の場合、ご案内している納期情報によりセブン-イレブン店舗の到着日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」とご案内している場合 詳細表示

    • No:1671
    • 公開日時:2014/12/17 08:55
    • 更新日時:2017/09/04 18:24
  • 「怒涛のサプライズ」対象商品は、一括配送で購入したあと、順次配送へ変更する...

    発送前であれば、配送方法を順次配送に変更していただければ大丈夫です。 変更方法:http://faq.tower.jp/faq/show/2860 詳細表示

    • No:10823
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
  • 「怒涛のサプライズ」対象商品は、入荷ごとの順次配送にすることはできますか?

    配送方法を「順次配送」にご指定いただければ、 入荷した順番に発送いたします。 詳細:http://faq.tower.jp/faq/show/1887 詳細表示

    • No:10822
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」は受け取り開始までにどのくらいかかりますか?

    商品はご用意できた段階で、弊社倉庫から出荷手続きを行います。 弊社倉庫より発送後、ご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ※ 弊社倉庫より商品を発送後、「商品発送のお知らせ :TOWER」というご案内をお送りし 詳細表示

    • No:10613
    • 公開日時:2017/06/21 16:34
    • 更新日時:2018/04/17 16:57
  • 予約注文した商品は発売日までに届きますか?

    ご予約については次の3つのご予約がございます。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 ※発売日前日のご 詳細表示

    • No:3998
    • 公開日時:2016/12/12 18:35
    • 更新日時:2018/04/17 10:52

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