「ゆうパケット」とはどのような配送サービスですか？

「ゆうパケット」とは、郵便受けに投函する配送サービスとなりますので、お受け取りのためのご在宅は不要です。 一部地域を除き、発送の「翌日～翌々日」に配達いたします。 ※配達までにかかる日数については手紙・はがきに準じます。 郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご 詳細表示

キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか？

たクーポンはマイページでご確認いただけます。 ※単品注文の際に弊社都合でキャンセルとなった場合には、期限を延長したクーポンをお戻しいたします。 ※順次発送でクーポン値引きを含む商品が配送されている際は、クーポンをお戻しすることができません。 ※クーポンの反映は1日～3日後になる場合がござい 詳細表示

順次配送が選択できません。

。 【順次配送が選択できない理由】 ・ショッピングカート内の商品(または注文商品)がすべて入荷済み・発送可能な状態のため、一括配送となる場合 ・ショッピングカート (または注文商品) に1点しか商品が入っていない場合 ※配送単位は、同一注文番号内の注文にのみ適用されます。別々に注文 詳細表示

配送先の変更はできますか？

配送先の変更は マイページ>オンライン注文/店舗購入履歴>該当注文の「注文詳細の確認・変更」より 「お届け先」変更ボタンにてお手続きができます。 以下の場合は変更できません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日7日前より変更できなく 詳細表示

配送日指定はできますか？

配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認 詳細表示

「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」より配送方法を「一括配送」から「順次配送」へご変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先および配送方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします 詳細表示

キャンセルはできますか？

注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 ※以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日7日前よりキャンセル 詳細表示

「銀行前払い」の手順を教えてください。

■「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますとご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されているURLにアクセスしてください 詳細表示

「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただい 詳細表示

支払い方法は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」よりお支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、お支払い方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします 詳細表示