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  • 「怒涛のサプライズ」対象商品は、入荷ごとの順次配送にすることはできますか?

    配送方法を「順次配送」にご指定いただければ、 入荷した順番に発送いたします。 詳細:http://faq.tower.jp/faq/show/1887 詳細表示

    • No:10822
    • 公開日時:2017/09/11 12:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」は配送までにどのくらいかかりますか?

    商品がご用意できた段階で、弊社倉庫から出荷手続きを行います。 弊社倉庫より発送後、ご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ※ 弊社倉庫より商品を発送後、「商品発送のお知らせ」というご案内をお送りします 詳細表示

    • No:10613
    • 公開日時:2017/06/21 16:34
    • 更新日時:2017/08/09 16:02
  • 予約注文した商品は発売日までに届きますか?

    ご予約については次の3つのご予約がございます。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 ※発売日前日のご 詳細表示

    • No:3998
    • 公開日時:2016/12/12 18:35
    • 更新日時:2017/11/30 10:28
  • 「一部 配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。 詳細表示

    • No:2215
    • 公開日時:2015/01/21 14:48
    • 更新日時:2017/11/02 14:13
  • 領収証を商品と一緒に送ってもらえますか?

    CUSTOMER RECEIPTを商品と一緒にお届けします。 CUSTOMER RECEIPTは、公的な領収証としてご利用いただけます。 発送日が領収証の発行日となります。 詳細表示

    • No:1834
    • 公開日時:2014/12/25 20:51
  • 「予約商品」とは何ですか?

    発売日前の商品について、事前に注文をお受けしている商品です。 予約を受付けている商品には「予約する」ボタンが商品ページに表示されます。 商品ページには「ご予約の発送目安」として、下記三種類のいずれかが記載されておりますのでご確認ください。 「ご予約の発送目安」について ①「発売日前日までに発送 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/08/29 16:29
  • 入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

    ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の 詳細表示

    • No:3986
    • 公開日時:2016/12/05 17:50
    • 更新日時:2017/09/29 15:52
  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワード 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2015/07/22 17:07
    • 更新日時:2017/09/26 14:55
  • 購入手続き完了(注文受付完了メール配信)

    購入手続き完了後に、注文受付が完了したことをメールにてご案内いたします。 商品手配完了後、発送手続きをいたします。 その後に商品が発送されますので、ご指定の受け取り方法にて商品をお受け取りください。 ■購入手続き完了から注文商品の受け取りまで 1.購入手続き完了後、「ご注文受付確認 詳細表示

    • No:4362
    • 公開日時:2017/04/24 14:26
    • 更新日時:2017/12/26 11:57
  • 一括配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、原則として商品が全て揃ってから1回にまとめて発送するサービスです。 ※注文番号が異なる場合は、一括配送の対象とはなりません。 ※複数の注文番号を一つにまとめて発送するサービスではございません。 まとめて配送をご希望の場合は、一度にご注文いただきますよう 詳細表示

    • No:1888
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2017/09/26 11:57

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