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  • セブン-イレブン前払いの払込票番号の確認方法

    ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の確認・変更」を選択 ⑤「お支払方法」欄の「支払い情報」をご確認ください 詳細表示

    • No:11380
    • 公開日時:2018/04/17 11:07
  • 「決済保留」とはどのようなステータスですか?

    ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが? 詳細表示

    • No:2751
    • 公開日時:2015/05/07 19:48
  • 「d払い」の注意点はありますか?

    弊社でのお支払い確認完了後、発送準備に入るため、他のお支払い方法よりも発送が1日遅れることがございます。 あらかじめご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。 お支払い手続きは、ご注文完了の段階では完了いたしません。 ご注文商品の入荷後、発送準備に入る段階でお送りしてい 詳細表示

    • No:1915
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • 「お取り寄せ」とは何ですか?

    ら取り寄せる商品のことです。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ※記載しております発送目安はメーカーに在庫がある場合の日数となります。メーカーの在庫状況によっては発送目安より数日かかってからの出荷となる場合がございます。 ※メーカーの状況により 詳細表示

    • No:1878
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2017/08/22 17:30
  • 「配送中」とは何ですか?

    ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文商品の到着日につきましては、商品発送後にお送りして 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • 「在庫あり」「在庫わずか」とは何ですか?

    すが、オンライン倉庫に在庫がある場合はご注文当日から2日以内に、タワーレコード店舗に在庫がある場合は3日から5日以内に発送の手続きをいたします。 「在庫あり」の場合、それぞれの発送目安については、ご注文日を起算として以下のとおりです。 オンライン在庫:当日~翌日 店舗からのお取り寄せ:3日~5日 詳細表示

    • No:1876
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2019/01/30 18:04
  • 宅配の配送状況は確認できますか?

    力することにより、ご確認いただけます。 「お荷物番号」 は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、商品発送時に送信される「 商品発送のお知らせ:TOWER 」メールにも記載されています。 ※受け取り期間内にお受け取りいただけない場合、再送はできません。ご希望の際は、 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:29
  • 支払い方法は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から お支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、お支払い方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ※「 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2014/10/24 19:59
    • 更新日時:2018/06/12 11:22
  • 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」はいつ届きますか?

    ご注文商品を弊社倉庫から発送後、「商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 セブン-イレブン店舗への到着予定日や受取り時に必要な払込票番号のご案内を記載している「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ :TOWER」というメールは商品発送の2日後にお送りしてます。 詳細表示

    • No:10614
    • 公開日時:2017/06/21 16:41
    • 更新日時:2018/04/17 16:51
  • 順次配送の代金はいつ支払うのですか?

    ■指定先配送 ・クレジットカードの場合 配送ごとに発送準備に入る段階で代金を請求いたします。 ・宅配代金引換の場合 配送ごとにお届けの際に代金をお支払いいただきます。 ・セブン-イレブン前払い、コンビニ・銀行前払い、d払いの場合 配送ごとに発送準備に入る段階で、ご入金案内メールまたはお支払 詳細表示

    • No:11152
    • 公開日時:2019/04/19 10:00

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