オンラインショップで注文予定の商品に特典がつくかの確認方法を教えてください。

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、特典をお付けしております。ご注文時にお確かめくださいますようお願いいたします。 ※特典はなくなり次第終了となります。 ※1ヶ月以上先の発売予定の予約商品と一括発送で注文されるなど、商品の発売日から1ヶ月経過しても発送され 詳細表示

セブン-イレブン前払いの払込票番号の確認方法

■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の確認・変更」を選択 ⑤「お支払方法」欄の「支払い情報」をご確認ください 詳細表示

「決済保留」とはどのようなステータスですか？

ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが? 詳細表示

「d払い」の注意点はありますか？

お客様がお支払い手続きを完了されてから、弊社でのお支払い確認までに最長で1日かかる場合がございます。 弊社でのお支払い確認完了後、発送準備に入るため、他のお支払い方法よりも発送が1日遅れることがございます。 あらかじめご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。 お 詳細表示

「お取り寄せ」とは何ですか？

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 ※商品ページに「店舗から取り寄せる商品となります」と記載がある場合、店舗在庫が確保できなかった際はメーカーからのお取り寄せに変更いたします。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します 詳細表示

「配送中」とは何ですか？

注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注文 詳細表示

注文・購入履歴を確認する方法を教えてください。

お客様のご注文状況や履歴は、マイページの「注文/購入履歴」からご確認いただけます。 ※楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「楽天ペイ-利用履歴」はこちら 発送前の注文状況・変更 ・発送前のご注文をご確認いただけます。 ・ご注文の 詳細表示

宅配の配送状況は確認できますか？

ご注文された商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスにて「お荷物番号」を入力することにより、ご確認いただけます。 「お荷物番号」 は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、商品発送時に送信される「 商品発送のお知らせ:TOWER 」メールにも記載されています 詳細表示

「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」はいつ届きますか？

ご注文商品を弊社倉庫から発送後「商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 また、商品発送の2日後に「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ :TOWER」というメールをお送りしています。 到着予定日や受取り時に必要な払込票番号のご案内を記載しておりますので、ご確認 詳細表示

順次配送の代金はいつ支払うのですか？

順次配送の場合、代金は配送ごとにお支払いとなります。 配送単位毎に送料が加算されますので、ご注意ください。 ■指定先配送 ・クレジットカードの場合 配送ごとに発送準備に入る段階で代金を請求いたします。 ・宅配代金引換の場合 配送ごとにお届けの際に代金をお支払いいただきます 詳細表示