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  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただい 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2020/09/09 11:44
  • セブン-イレブン以外のコンビニで受け取りできますか?

    。 お届け先で「指定住所に配送」を選択し、コンビニ住所を直接指定された場合 正しくお届けできずに商品が返送されます。 商品の再発送はできませんので、セブン-イレブン受け取りをご利用いただくか 指定住所に配送では「ご自宅」等のご指定をお願いいたします。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2023/02/28 10:00
  • 商品を受け取りましたが、確認メールが届きません。

    商品のお受け取り確認メールは、弊社では配信しておりません。 指定先配送で受け取りの場合は [ 商品発送のお知らせ:TOWER ]メールに記載のお荷物番号で追跡可能です。 ※状況の更新や反映に数日かかる場合がございます。 セブン-イレブン受け取りの場合は マイ 詳細表示

    • No:14601
    • 公開日時:2022/05/23 14:56
    • 更新日時:2022/05/23 14:57
  • 「銀行前払い」の手順を教えてください。

    ■「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「ご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されているURLにアクセスしてください 詳細表示

    • No:11071
    • 公開日時:2017/09/26 11:13
    • 更新日時:2023/09/25 19:00
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の画面よりキャンセルのお手続きができます。 下記の手順をご参照ください。 以下の場合はキャンセル・変更はできません。ご注意ください。 ・「発送準備中」となっているご注文 ※ご予約の商品は、発売日10日前よりキャンセルできなくなる場合がござい 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2022/06/28 15:00
    • 更新日時:2023/12/28 13:00

  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文/店舗購入履歴」より配送単位を「一括配送」から「順次配送」へ変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先および配送の詳細設定の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
    • 更新日時:2023/11/21 18:00
  • CDのケースが割れていました。

    ます。 【交換の手順】 1. カスタマーサービスへのご連絡をお願いいたします。 ページ下部の[お問い合わせはこちら]をクリックし、表示されるフォームから必要事項をお送りください。 <必要事項>(コピーペースト機能をご利用ください) ・交換用ケース発送希望 ・破損状況 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/16 12:00
  • 「コンビニ前払い」の手順を教えてください。

    ■「コンビニ前払い(ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ)」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「ご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されている 詳細表示

    • No:712
    • 公開日時:2014/10/08 11:24
    • 更新日時:2023/06/29 14:00
  • 配送日指定はできますか?

    配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送日をご指定いただけます。 ご注文商品の発送準備が整った時点で「配送日指定の案内について:TOWER」が送信されます。 メール記載の方法にてサイト上よりご指定ください。 ご指定可能日はサイト上にてご確認 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2023/06/08 19:00
  • 順次配送が選択できません。

    。 【順次配送が選択できない理由】 ・ショッピングカート内の商品(または注文商品)がすべて入荷済み・発送可能な状態のため、一括配送となる場合 ・ショッピングカート (または注文商品) に1点しか商品が入っていない場合 ※配送単位は、同一注文番号内の注文にのみ適用されます。別々に注文 詳細表示

    • No:12269
    • 公開日時:2018/05/30 10:27
    • 更新日時:2018/06/12 11:56

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