コンサート会場で予約しましたが、決済完了メールを削除してしまいました。店頭...

お客様の氏名が確認できる『ご予約者様ご本人の身分証』をご持参の上、決済完了メールを削除された旨を店頭でお申し出ください。 詳細表示

予約注文した商品は発売日までに届きますか?

商品ご予約手続き時の案内によって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 ※発売日前日のご注文につきましては、発売日 詳細表示

店舗の商品を予約・注文する方法を教えてください。

店舗で商品のご予約、ご注文をご希望の際は、オンラインから店舗に注文できる 【タワレコ店舗受け取りサービス】をご利用ください。 詳しくは下記をご参照ください。 【タワレコ店舗受け取りサービス】について https://tower.jp/store/torioki 詳細表示

店舗ポイントサービスは利用できますか?

ご購入時、ポイントの加算およびポイントでの値引き、共にご利用いただけます。 ※2019年3月1日以降、店頭でのポイント値引きのご利用には、メンバーズカードのWEB登録が必要です。 (2019年3月1日以降もメンバーズ登録の有無にかかわらず、ポイントの加算は可能です) 詳細表示

注文商品を店舗で購入する際に何か見せる必要がありますか?

【タワレコ店舗受け取りサービス】でご注文いただいた商品のお受け取りの際は、「ご注文確定メール」をご提示ください。 また、併せて、ご氏名、商品名をお伺いさせていただく場合がございます。 詳細表示

店舗で商品を予約した場合、特典は必ず付きますか?

店舗では、各店で特典運用が異なりますため、特典の有無、詳細については、店頭、お電話でご案内しております。 詳しくは、ご予約店舗にお問い合わせください。 店舗一覧 詳細表示

商品を予約する時に、商品代金を支払うことはできますか?

ご予約およびご注文商品の代金は、商品お受け取りの際にお支払いをお願いしております。 前払いはお受けしておりません。 詳細表示

店舗で商品を予約した場合、特典はオンラインの商品ページに記載されているもの...

オンラインショップの商品ページ記載の特典情報は、オンラインショップ(指定先配送・セブン-イレブン受け取り)でご注文頂いた商品におつけしている特典です。 オンラインショップ(指定先配送・セブン-イレブン受け取り)と店舗は、特典運用が異なります。 店舗でお受け取り頂く商品(予約/取り寄せ/取り置き 詳細表示

予約商品の支払いはいつ行いますか?

商品代金は、商品が入荷後、お支払い方法によってご請求のタイミングが異なります。 ※宅配代金引換、セブン-イレブン代金引換は商品受取り時にお支払いいただきます。 ご予約時の予約ステータスが「発売日前日までに発送」か「発売日翌日以降に発送」かによって商品の入荷タイミングが異なります 詳細表示

複数の商品をまとめて注文できますか?

1度に5タイトルまで、まとめてご注文いただくことが可能です。 6タイトル以上ご希望の場合は、改めて追加でご注文ください。 なお、同一タイトルのご注文数量は、お一人様2点までとさせていただいております。 詳細表示