予約商品はいつ発送されますか？

ご予約については次の3つのご予約がございます。 また、下記3つの予約とは別にフラゲサービスも行っております。 フラゲに関してはこちらをご参照ください。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊... 詳細表示

特典が付きませんでした。

「特典あり」と表示されている商品は、原則、特典をお付けしております。 ただし、以下の場合は特典をお付けできません。 ※「特典を希望しません」を選択しているご注文 ※一括配送で、すべての商品が揃うまでに特典の保管期間（発売日から1ヶ月）を経過してしまっているご注文 ... 詳細表示

予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのはどうしてですか？

一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品の... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示

「お取り寄せ」とは何ですか？

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 ※商品ページに「店舗から取り寄せる商品となります」と記載がある場合、店舗在庫が確保できなかった際はメーカーからのお取り寄せに変更いたします。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ... 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 　「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更... 詳細表示

スマプラとはなんでしょうか。

「スマプラミュージック」「スマプラムービー」はCD/DVD/Blu-rayに収録されたコンテンツをスマートフォンですぐ楽しむことができるサービスです。 コンテンツをお楽しみいただくにはスマプラミュージックアプリ（無料）のダウンロードが必要です。 対象商品やサービス保障期間はオフィシャル... 詳細表示

「商品に特典が付く場合、特典を希望します」とは何ですか？

注文時に特典希望の有無を選択できるサービスです。 特典の有無にかかわらず、注文単位で特典希望の有無を選択できます。 詳細表示

取り寄せ商品が入荷しないことはありますか？

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できな... 詳細表示

特典ポスターは折られて梱包されてきますか？

入荷時に折り畳まれていないポスターは、折らずに巻いてお届けいたします。 詳細は商品ページの【特典】にてご確認ください。 また、下記ページでは、特典の管理方法をご案内しております。 特典について 詳細表示