在庫状況について

商品の在庫状況は、下記の種類がございます。 該当商品ページに記載の在庫状況をご確認ください。 ※商品ページよりこちらのページへアクセスされた場合 該当商品の在庫を表しているものではありませんのでご留意ください。 ・現在オンラインショップ取扱なし ... 詳細表示

予約商品はいつ発送されますか？

ご予約については次の3つのご予約がございます。 商品ご予約手続き時の案内によって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 ※... 詳細表示

「お取り寄せ」とは何ですか？

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 ※商品ページに「店舗から取り寄せる商品となります」と記載がある場合、店舗在庫が確保できなかった際はメーカーからのお取り寄せに変更いたします。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ... 詳細表示

予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのはどうしてですか？

一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品の... 詳細表示

「現在オンラインショップ取扱なし」とはどのような状態ですか？

オンラインショップでお取り扱いを中止し、その時点でご注文いただけない商品となります。 ※オンラインショップでの確保数満了となったため、お取り扱いを終了しているものも「現在オンラインショップ取扱なし」に含まれます。 再入荷は商品の流通状況によりますが、再入荷した際は各商品... 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 　「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更... 詳細表示

特典が付きませんでした。

商品ページに[特典]の赤いアイコン表示がある商品は、原則、特典をお付けしております。 ※特典内容は、商品ページの記載を必ずご確認ください。 ただし、以下の場合は特典をお付けできません。 ※「特典不要（いいえ）」を選択しているご注文 ※一括配送で、すべての商品が揃うまでに特典の保管期... 詳細表示

スマプラとはなんでしょうか。

「スマプラミュージック」「スマプラムービー」はCD/DVD/Blu-rayに収録されたコンテンツをスマートフォンですぐ楽しむことができるサービスです。 コンテンツをお楽しみいただくにはスマプラミュージックアプリ（無料）のダウンロードが必要です。 対象商品やサービス保障期間はオフィシャル... 詳細表示

取り寄せ商品が入荷しないことはありますか？

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※店舗からのお取り寄せ表示の商品は、店舗在庫が確保できな... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示