予約商品はいつ発送されますか？

ご予約については次の3つのご予約がございます。 また、下記3つの予約とは別にフラゲサービスも行っております。 フラゲに関してはこちらをご参照ください。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊... 詳細表示

特典が付きませんでした。

「特典あり」と表示されている商品は、原則、特典をお付けしております。 ただし、以下の場合は特典をお付けできません。 ※「特典を希望しません」を選択しているご注文 ※一括配送で、すべての商品が揃うまでに特典の保管期間（発売日から1ヶ月）を経過してしまっているご注文 ... 詳細表示

予約/取り寄せの商品がキャンセルになったのはどうしてですか？

一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内している商品の... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示

「お取り寄せ」とは何ですか？

ご注文受付後にメーカーから取り寄せる商品のことです。 メーカーの在庫・生産状況、店舗の在庫状況により発送の時期が変動します。 ※記載しております発送目安はメーカーに在庫がある場合の日数となります。メーカーの在庫状況によっては発送目安より数日かかってからの出荷となる場合がござ... 詳細表示

ご注文の商品の特典ご確認方法

【ご注文の特典確認方法】 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.「マイページ」の画面に進みます。 　「ご注文について」より「発送前の注文状況・変更... 詳細表示

取り寄せ商品が入荷しないことはありますか？

はい。取り寄せ商品は一定期間取り寄せ手配を行いますが、入荷の見込みがないことが確認された商品については、手配を終了し、ご注文をキャンセルさせていただきます。 別途メールにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 ※予約商品の場合、「発売日以降のお取り寄せとなります」とご案内してい... 詳細表示

特典ポスターは折られて梱包されてきますか？

入荷時に折り畳まれていないポスターは、折らずに巻いてお届けいたします。 詳しくは下記をご参照ください。 特典について 詳細表示

韓国の音楽CDを購入した場合、韓国の音楽チャートには反映されますか？

オンラインショップで販売されている韓国の音楽CDは韓国の卸売業者から供給されており、その売上は「gaonチャート」「HANTEOチャート」に反映されます。 「オリコンランキング」につきましては、詳しくは下記をご参照ください。 商品についての販売情報は「オリコンランキング」に提供... 詳細表示

「現在オンラインショップ取扱なし」とはどのような状態ですか？

オンラインショップでお取り扱いを中止し、その時点でご注文いただけない商品となります。 ※オンラインショップでの確保数満了となったため、お取り扱いを終了しているものも「現在オンラインショップ取扱なし」に含まれます。 再入荷は商品の流通状況によりますが、再入荷した際は各商品... 詳細表示