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『 交換/返品/キャンセル 』

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  • 届いた商品・特典が不良品でした。交換はできますか?

    商品管理には十分留意しておりますが、届いた商品に下記の状態に当てはまる場合、交換させていただきます。 ・ご注文と異なる商品・特典が届いた場合 ・商品が不良の場合 【CD・DVD】汚損、破損、再生不良、盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある ※再生不良は、プレーヤーの読...

    • No:722
    • 公開日時:2014/10/08 11:36
  • オンラインショップで購入した商品は店舗でも交換・返品できますか?

    オンラインショップでご購入いただきました商品を店舗で交換・返品することはできません。

    • No:1872
    • 公開日時:2015/01/09 15:41
  • 交換・返品の対象外について

    下記の場合は、交換・返品を承っておりませんので、ご了承ください。 ・お客様のご都合による、「商品、サイズ、色、仕様など」の交換・返品 ・お客様のお買い間違え(タイトル、アーティスト、収録曲、専用プレーヤーの必要有無、サイズ、色、数量、仕様など)による交換・返品 ※店舗にてご購...

    • No:724
    • 公開日時:2014/10/08 11:38
  • 取り寄せ商品が入荷しないことはありますか?

    はい。取り寄せ商品が入荷しないことがございます。 取り寄せ期間内に入荷しない商品は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 ご一緒に他の商品をご注文されている場合は、その他の商品のみのお届けとなります。

    • No:1891
    • 公開日時:2015/01/10 15:02
  • 不良商品・特典の交換良品がご用意できない場合

    不良と判断された商品は交換対象となりますが、交換する商品の良品がご用意できない場合は、購入代金を返金させていただきます。 【返金の手順】 1.商品の不良や不備の状況を、ご確認ください。 2.商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマーサービスへご連絡ください。 3.ご連絡の際、...

    • No:723
    • 公開日時:2014/10/08 11:37
  • CD・DVDのケースが割れていたのですが?

    お届けしたCD・DVDのケースに、「ワレ、ヒビ、キズ、カケ、ツメ折れなど」があった場合、返送料は弊社負担にて良品と交換させていただきます。 【交換の手順】 1.商品ケースの破損状況を確認してください。 2.商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマーサービスへご連絡ください。 ...

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/08 11:45
  • キャンセルはできますか?

    注文をキャンセルされる場合は、「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 注文キャンセルの手順 1.「ログイン」より、 ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、 「マイページ」をクリックしてください。 ...

    • No:39
    • 公開日時:2014/08/25 11:14

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