特典は必ず付きますか？

特典が必ず付くとは限りません。特典有無、詳細につきましては、各店舗にお問い合わせください。 ※オンライン商品ページに記載の特典は、オンラインでご注文頂いた場合の特典です。ネットdeカクホでのご注文に特典が付くことを保証しているものではございませんので、ご注意ください。 詳細表示

「店舗取り置き」とは何ですか？

商品ページに『取り置き可能店舗』が表示されている、既に発売されている商品に関して、店舗を指定してご注文いただくと、その店舗で商品のお取り置きができるサービスのことです。 詳細表示

店舗の商品を予約・注文する方法を教えてください。

店舗で商品のご予約、ご注文をご希望の際は、下記方法にてお願いいたします。 1.店頭 店頭にて従業員にお申し付けください。 2.お電話 ご希望の店舗にご連絡いただき、従業員にお申し付けください。 店舗一覧 3.ネットでの店舗取り置き... 詳細表示

注文した商品の取り置きに期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は 「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示

予約や取り置き、取り寄せ注文後のメールのやり取りを教えてください

予約/取り置き/取り寄せ登録を完了すると、ご登録のメールアドレスに受付メールが送信されます。 この時点では、まだ予約/取り置き/取り寄せは完了していません。 予約/取り置きについては、その後、商品確保の可否をお知らせするメールが送信されます。 取り寄せについては、商品入荷後、その旨... 詳細表示

キャンセルはできますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文された商品のキャンセルについては、 マイページから手続きを行なってください。 1.「未受取の店舗取り置き/取り寄せ/予約」から、該当の受付番号の「注文の確認・変更」に進みます。 2.「この注文をキャンセル」... 詳細表示

欲しい商品を、在庫のない店舗へ取り寄せて、購入する事は可能でしょうか？

在庫のない店舗への、お取り寄せ注文も承っております。 以下の手順にて、ご注文ください。 １．商品ページ画面右の「店舗で取り置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」からご希... 詳細表示

予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか？

予約、取り置きにつきましては、店舗営業時間中であれば、通常3～4時間程度でご依頼の可否をメールでお知らせいたします。 ただし、21時以降のご注文、および休店日（店舗により異なります）にいただいたご注文に関しては、翌日以降にご案内しております。 取り寄せにつきましては、商品が... 詳細表示

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）」のお問い合わせ...

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）」のご利用方法に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせはこちら」ボタンよりご連絡お願いいたします。 商品や特典、ご注文内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までご連絡ください。 詳細表示

注文した商品の受け取り期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文いただいた商品のお受け取り期間については、発売日もしくはお受け取り開始のご連絡から1週間とさせていただきます。 お受け取り期間内にご購入いただけなかった場合は... 詳細表示