特典は必ず付きますか？

特典が必ず付くとは限りません。特典有無、詳細につきましては、各店舗にお問い合わせください。 ※オンライン商品ページに記載の特典は、オンラインでご注文頂いた場合の特典であり、ネットdeカクホは対象外です。 詳細表示

店舗の商品を予約・注文する方法を教えてください。

店舗で商品のご予約、ご注文をご希望の際は、下記方法にてお願いいたします。 1.店頭 店頭にて従業員にお申し付けください。 2.お電話 ご希望の店舗にご連絡いただき、従業員にお申し付けください。 店舗一覧 3.ネットでの店舗取り置き... 詳細表示

「店舗取り置き」とは何ですか？

商品ページに『取り置き可能店舗』が表示されている、既に発売されている商品に関して、店舗を指定してご注文いただくと、その店舗で商品のお取り置きができるサービスのことです。 詳細表示

注文した商品の取り置きに期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は 「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示

予約や取り置き、取り寄せ注文後のメールのやり取りを教えてください

予約/取り置き/取り寄せ登録を完了すると、ご登録のメールアドレスに受付メールが送信されます。 この時点では、まだ予約/取り置き/取り寄せは完了していません。 予約/取り置きについては、その後、商品確保の可否をお知らせするメールが送信されます。 取り寄せについては、商品入荷後、その旨... 詳細表示

キャンセルはできますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文された商品のキャンセルについては、 マイページから手続きを行なってください。 1.「未受取の店舗取り置き/取り寄せ/予約」から、該当の受付番号の「注文の確認・変更」に進みます。 2.「この注文をキャンセル」... 詳細表示

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）」のお問い合わせ...

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）」のご利用方法に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせはこちら」ボタンよりご連絡お願いいたします。 商品や特典、ご注文内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までご連絡ください。 詳細表示

注文した商品の受け取り期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文いただいた商品のお受け取り期間については、発売日もしくはお受け取り開始のご連絡から1週間とさせていただきます。 お受け取り期間内にご購入いただけなかった場合は... 詳細表示

欲しい商品を、在庫のない店舗へ取り寄せて、購入する事は可能でしょうか？

在庫のない店舗への、お取り寄せ注文も承っております。 以下の手順にて、ご注文ください。 １．商品ページ画面右の「店舗で取り置き」をクリック （表示がない商品は本サービスのご利用はできません。） ２．画面中段の「取り置き/取り寄せ/予約 対象店舗」からご希... 詳細表示

予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか？

予約、取り置きにつきましては、店舗営業時間中であれば、通常3～4時間程度でご依頼の可否をメールでお知らせいたします。 ただし、21時以降のご注文、および休店日（店舗により異なります）にいただいたご注文に関しては、翌日以降にご案内しております。 取り寄せにつきましては、商品が... 詳細表示