特典は必ず付きますか？

特典が必ず付くとは限りません。特典有無、詳細につきましては、各店舗にお問い合わせください。 ※オンライン商品ページに記載の特典は、オンラインでご注文頂いた場合の特典です。「タワレコ店舗受け取り」サービスでのご注文に特典が付くことを保証しているものではございませんので、ご注意ください。 詳細表示

店舗の商品を予約・注文する方法を教えてください。

店舗で商品のご予約、ご注文をご希望の際は、下記方法にてお願いいたします。 1.店頭 店頭にて従業員にお申し付けください。 2.お電話 ご希望の店舗にご連絡いただき、従業員にお申し付けください。 店舗一覧 3.ネットでの店舗取り置き... 詳細表示

タワレコ店舗受け取りで注文した商品はフラゲできますか？

商品の入荷状況により異なります。 詳しくはお受け取り店舗まで直接お問合せください。 【店舗一覧】 https://tower.jp/store/ 詳細表示

「店舗取り置き」とは何ですか？

商品ページに『取り置き可能店舗』が表示されている、既に発売されている商品に関して、店舗を指定してご注文いただくと、その店舗で商品のお取り置きができるサービスのことです。 詳細表示

キャンセルはできますか？

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス(タワレコ店舗受け取り)」にてご注文された商品のキャンセルについては、 マイページから手続きを行なってください。 1.「未受取の店舗取り置き/取り寄せ/予約」から、該当の受付番号の「注文の確認・変更」に進みます。 2.「この注文をキャンセル」... 詳細表示

予約や取り置き、取り寄せ注文後のメールのやり取りを教えてください

予約/取り置き/取り寄せ登録を完了すると、ご登録のメールアドレスに受付メールが送信されます。 この時点では、まだ予約/取り置き/取り寄せは完了していません。 予約/取り置きについては、その後、商品確保の可否をお知らせするメールが送信されます。 取り寄せについては、商品入荷後、その旨... 詳細表示

注文商品を店舗で購入する際に何か見せる必要がありますか？

店舗にて注文された商品をお受け取りの際、お客様がご登録されているメールアドレスへお送りします「ご注文確定メール」が必要です。 メール内容を印刷、携帯電話へ転送してお持ちいただくか、スマートフォンであればメール画面を店舗スタッフにお見せください。 詳細表示

予約、取り置き、取り寄せ可否確定の連絡までの時間はどれくらいでしょうか？

予約、取り置きにつきましては、店舗営業時間中であれば、通常3～4時間程度でご依頼の可否をメールでお知らせいたします。 ただし、21時以降のご注文、および休店日（店舗により異なります）にいただいたご注文に関しては、翌日以降にご案内しております。 取り寄せにつきましては、商品が... 詳細表示

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）」のお問い合...

「店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）」のご利用方法に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせはこちら」ボタンよりご連絡お願いいたします。 商品や特典、ご注文内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までご連絡ください。 詳細表示

注文した商品の取り置きに期限はありますか？

【店舗取り置き/取り寄せ/予約サービス（タワレコ店舗受け取り）】店舗取り置きサービスにおける店頭在庫の商品取り置き期間は「ご注文確定メール」から1週間とさせていただきます。 取り置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 詳細表示