登録後のメールが届きません。タワーレコードから送信されるメールアドレスは何...

「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」に関するメールは、「no-reply@towerrecords.co.jp」のメールアドレスで送信しております。 注文や問合せの回答は、別のメールアドレスからのご連絡となる場合がございますので「@towerrecords.co.jp」および...

欲しい商品を在庫のある店舗から、購入したい店舗に移して購入する事は可能でし...

在庫移動のご要望は、店頭もしくはお電話にて承っておりますので、購入ご希望の店舗へご来店いただくか、お電話にてご注文ください。 ※ご利用の際は下記サービス概要を必ずご確認ください。 在庫移動サービス「在庫発見伝」はこちら >>店舗一覧はこちら

注文した商品の取置きに期限はありますか？

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文いただいた商品の取置き期間については、発売日もしくはお受け取り開始のご連絡から1週間とさせていただきます。 取置き期間内にご購入いただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますの...

いつから予約できますか？

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」はオンラインショップでの予約受付開始と同時に予約をすることができます。 ただし、商品ページの「予約可能店舗」に表示されていない店舗ではご予約いただけません。

注文した商品の入荷はいつですか？

【店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）】「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」にてご注文された商品の入荷状況については、それぞれ各店舗により入荷時期が異なります。 詳しい入荷状況については、ご指定店舗までお問い合わせください。 >>店舗一覧はこちら

問い合わせをしたいときは、どこに問い合わせればいいですか？

「店舗取置き/予約サービス（ネットdeカクホ）」のご利用方法に関するお問い合わせは、カスタマーサービス【店舗】までご連絡ください。 商品や特典、お取置き内容に関するお問い合わせは、ご利用店舗までお電話にてご連絡ください。 店舗一覧はこちら

複数商品をまとめて予約、取置きできますか？

1回の注文で5アイテムまでの予約、取置きが可能です。 6アイテム以上の予約、取置きをご希望の場合は、あらためて追加でご注文ください。 但し、1商品につき、お一人様2点までとさせていただいております。

受付番号とは何ですか？

予約および取置きごとに発行される10桁の番号です。 予約および取置き確定後に店舗からお送りする「ご注文確定メール」に記載しております。 ※商品お受け取りの際に必要な番号ですので、大切に保管してください。

「店舗予約」とは何ですか？

商品ページに『予約可能店舗』が表示されている、新譜予約商品に関して、店舗を指定してご予約いただくと、その店舗で商品の受け取りができるサービスのことです。

メンバーズ登録していなくても利用できますか？

「店舗取置き/予約サービス(ネットdeカクホ)」のご利用にはメンバーズへの登録が必要です。 メンバーズ登録されますと、タワーレコードからメンバーズクーポンやセール情報など、お得な情報をお届けいたします。 >>会員登録はこちら