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『 注文 』

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  • 配送先は変更できますか?

    引越しなどの理由により、購入手続き後に配送先を変更する場合は「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■配送先の変...

    • No:38
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/12 16:47
  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログ...

    • No:2860
    • 公開日時:2015/07/22 17:07
    • 更新日時:2017/09/26 14:55
  • 支払い方法は変更できますか?

    クレジットカードの有効期限切れなどの理由により、購入手続き後にお支払い方法を変更する場合は、マイページの「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ...

    • No:994
    • 公開日時:2014/10/24 19:59
    • 更新日時:2017/10/03 18:11
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら ...

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/11/02 11:34
  • 「発送準備中」とは何ですか?

    注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ご注文商品は、「発送準備中」に切り替わった当日から翌日に発送いたします。 商品発送は1日1回で、18~22時の間に「商品発送のお知らせ:TOWER」にてご注文商品が発送されたことをお知...

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
    • 更新日時:2017/11/02 14:14
  • 順次配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 例) 発売日の違う予約商品や取り寄せの商品を一度に注文 ↓ 入荷した順番に発送 ※発売日が同じ商品でも入荷のタイミングによっては、配送が分けれる場合がございます。 ...

    • No:1887
    • 公開日時:2015/01/10 14:06
    • 更新日時:2017/11/17 10:58
  • 発送後の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法をご確認されたい場合、すでにキャンセルされた注文や、商品が発送された後の注文であれば、マイページの「購入履歴」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォ...

    • No:1000
    • 公開日時:2014/10/27 10:39
    • 更新日時:2017/11/16 10:32
  • 一括配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、原則として商品が全て揃ってから1回にまとめて発送するサービスです。 ※注文番号が異なる場合は、一括配送の対象とはなりません。 ※複数の注文番号を一つにまとめて発送するサービスではございません。 まとめて配送をご希望の場合は、一度にご注文い...

    • No:1888
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2017/09/26 11:57
  • 「未発送」とは何ですか?

    注文の状態が「未発送」と表示されている場合は、ご注文の商品の出荷準備がまだ整っていない状態です。 商品が入荷し、お支払いが完了すると、「発送準備中」に切り替わります。 ※セブン-イレブン前払い、コンビニ・銀行前払い、dケータイ払いプラスの場合、お客様のお支払いの確認が取れる...

    • No:2203
    • 公開日時:2015/01/21 12:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:14
  • 「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3000円(税込)→クーポン300円分適用...

    • No:105
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/10/17 16:00

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