予約商品でお支払い方法が「コンビニ前払い」の場合、いつ支払うのですか？

ご予約時の予約ステータスが「発売日前日までに発送」か「発売日翌日以降に発送」のどちらかでご予約されたかによって異なります。詳しくは以下をご参照ください。 （どちらのステータスでご予約されたかのご確認についてはマイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」よりご確認ください。）...

注文後に引っ越しました。配送先は変更できますか？

引越しなどの理由により、購入手続き後に配送先を変更する場合は「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 配送先の変更手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」をクリックしてくださ...

注文時と違う支払い方法に変更できますか？

クレジットカードの有効期限切れなどの理由により、購入手続き後にお支払い方法を変更する場合は、マイページの「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 お支払い方法変更の手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのち...

注文の状態が「発送準備中」となっています。どのような状態ですか？

注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ※キャンセルやご注文内容の変更はできません。

「一括配送」の注文を「順次配送」に変更したいのですが？

発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」をクリックしてください。 3....

順次配送とは何ですか？

入荷した順番に発送するサービスです。 例えば、発売日の違う予約商品や取り寄せの商品を一度に注文し、入荷した順番に発送をご希望の際にご利用ください。 1回の発送で商品価格が1,500円(税込)以上の場合、送料が無料になります。 その他の手数料は、発送の都度、加算されます。 順次配送か...

一括配送とは何ですか？

複数の商品をご注文の際に、原則として商品が全て揃ってから1回にまとめて発送するサービスです。 例1)在庫あり(オンライン在庫、もしくは店舗からのお取り寄せ)の商品と予約の商品を一括配送にした場合、予約商品を含むすべての商品入荷後、一緒に発送します。 例2)在庫あり(オンライン在庫、もし...

予約した商品はいつ届きますか？

ご注文時のご予約受付状態、お支払い方法、お受け取り方法、お届けの地域により異なります。 お支払い方法が、コンビニ前払い、銀行前払い（ATM／ネットバンキング）、dケータイ払いプラス、iD決済（携帯のみ）のお客様は、お支払いの確認が取れてからの発送になります。 クレジットカード、宅配代金...

新規会員登録画面にて｢パスワードを入力してください｣というメッセージが表示...

下記理由にてご登録が完了できない場合がございます。 お手数ですが以下の項目のご確認をお願いいたします。 ①ご入力頂いた項目の何れかの箇所に、赤い文字でエラーメッセージが表示されている場合、その箇所に、登録にご利用いただけない文字が含まれている可能性がございます。 ご確認の上、再度...

注文するときは会員登録が必要ですか？

はい、オンラインショッピングをご利用の際は、会員登録が必要になります。 ただし、楽天ペイ、またはYahoo!ウォレットでご注文される場合は、会員登録は必要ありません。 ※楽天、Yahoo!での事前会員登録が必要となります。