予約商品は、いつ支払うのですか？

商品代金は、商品が入荷後、発送準備に入る段階でご請求いたします。 ※宅配代金引換、セブン-イレブン代金引換は商品受取り時にお支払いいただきます。 ご予約時の予約ステータスが「発売日前日までに発送」か「発売日翌日以降に発送」かによって商品の入荷タイミングが異なります。 ...

配送先は変更できますか？

引越しなどの理由により、購入手続き後に配送先を変更する場合は「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■配送先の変...

「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログ...

支払い方法は変更できますか？

クレジットカードの有効期限切れなどの理由により、購入手続き後にお支払い方法を変更する場合は、マイページの「発送前の注文状況・変更」の画面からご変更できます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ...

新規会員登録画面にて｢パスワードを入力してください｣というメッセージが表示...

下記理由にてご登録が完了できない場合がございます。 お手数ですが以下の項目のご確認をお願いいたします。 ①ご入力頂いた項目の何れかの箇所に、赤い文字でエラーメッセージが表示されている場合、その箇所に、登録にご利用いただけない文字が含まれている可能性がございます。 ご確認の上、再度...

順次配送とは何ですか？

複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 例) 発売日の違う予約商品や取り寄せの商品を一度に注文 ↓ 入荷した順番に発送 ※発売日が同じ商品でも入荷のタイミングによっては、配送が分けれる場合がございます。 ...

注文の状態が「発送準備中」となっています。どのような状態ですか？

注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ※キャンセルやご注文内容の変更はできません。

一括配送とは何ですか？

複数の商品を一度にご注文いただいた際に、原則として商品が全て揃ってから1回にまとめて発送するサービスです。 ※注文番号が異なる場合は、一括配送の対象とはなりません。 ※複数の注文番号を一つにまとめて発送するサービスではございません。 まとめて配送をご希望の場合は、一度にご注文い...

発送前の注文内容を確認できますか？

注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません 「発送前の注文状況・変更」確認の手順 1.「ログイ...

順次配送の代金はいつ支払うのですか？

順次配送の場合、代金は配送ごとにお支払いとなります。 配送単位での商品価格合計が税込1500円未満の場合、送料378円（税込）が加算されますので、ご注意ください。 ※送料無料キャンペーンはクーポンやポイントの値引後の価格が対象です。 ■指定先配送 ・クレジットカードの場...