「配送中」とは何ですか？

注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5000円（税込）のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1　商品価格合計：3000円（税込）→クーポン300円分適用... 詳細表示

順次配送が選択できません。

配送単位の選択肢に順次配送があるにも関わらず、順次配送を選択、または変更できない場合は、以下の理由が考えられます。 ※配送単位の選択肢に順次配送が表示されない場合は、ショッピングカート内のご注文商品の中に順次配送不可商品が含まれている場合です。該当商品はショッピングカートをご確認ください... 詳細表示

「配送完了」とは何ですか？

注文の状態が「配送完了」と表示されている場合は、ご注文の商品が指定されました配送先の住所にお届け済みの状態です。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、店頭にてご注文商品との代金引換がお済みであり、お受け取りいただいている状態です。 ※宅配の場は、配送完了... 詳細表示

注文後に送信されるメールについて教えてください。

商品の購入手続きが完了した後に、「ご注文受付確認」メールが送信されます。 その後に、ご指定された「ご注文の商品」「お支払い方法」「お受け取り方法」により、以下のメールが送信されます。 各メールにて、注文内容をご確認ください。 セブン－イレブン前払い、コンビニ前払い、銀行前払い ... 詳細表示

プレゼント用に商品の購入を検討しています。

申し訳ございませんが、オンラインショップではラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。 オンラインショップ限定でギフトバッグを販売しております。お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※購入した商品をラッピングした状態での発送は行っておりませんのでご注意くださ... 詳細表示

順次配送の代金はいつ支払うのですか？

順次配送の場合、代金は配送ごとにお支払いとなります。 配送単位での商品価格合計が税込1500円未満の場合、送料378円（税込）が加算されますので、ご注意ください。 ※送料無料キャンペーンはクーポンやポイントの値引後の価格が対象です。 ■指定先配送 ・クレジットカードの場... 詳細表示

「コンビニ到着、受け取り待ち」とは何ですか？

注文状態が「コンビニ到着、受け取り待ち」と表示されている場合は、セブン-イレブン受け取りでのご注文商品がご指定のセブン-イレブン店舗に到着し、お客様のお受け取りを待っている状態です。 ※受け取り期限を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、弊社倉庫に返品処理されるまでは 「コンビニ到着、... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5000円（税込）のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1　商品価格合計：3000円（税込）→ポイント300pt適用... 詳細表示

複数の注文をひとつにまとめることはできますか？

複数の注文番号をひとつにまとめることはできません。 詳細表示