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『 注文 』

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  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注... 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • 注文後に送信されるメールについて教えてください。

    商品の購入手続きが完了した後に、「ご注文受付確認」メールが送信されます。 その後に、ご指定された「ご注文の商品」「お支払い方法」「お受け取り方法」により、以下のメールが送信されます。 各メールにて、注文内容をご確認ください。 セブン-イレブン前払い、コンビニ前払い、銀行前払い ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • 「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5,000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3,000円(税込)→クーポン300円分適用 ... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/04/19 10:00
  • 「コンビニ到着、受け取り待ち」とは何ですか?

    注文状態が「コンビニ到着、受け取り待ち」と表示されている場合は、セブン-イレブン受け取りでのご注文商品がご指定のセブン-イレブン店舗に到着し、お客様のお受け取りを待っている状態です。 ※受け取り期限を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、弊社倉庫に返品処理されるまでは 「コンビニ到着、... 詳細表示

    • No:11851
    • 公開日時:2018/04/17 15:28
    • 更新日時:2018/06/13 12:46
  • 「未発送」とは何ですか?

    注文の状態が「未発送」と表示されている場合は、ご注文の商品の出荷準備がまだ整っていない状態です。 商品が入荷し、お支払いが完了すると、「発送準備中」に切り替わります。 ※セブン-イレブン前払い、コンビニ・銀行前払い、d払いの場合、お客様のお支払いの確認が取れるまでは、「発送... 詳細表示

    • No:2203
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されていますか?

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。 詳細表示

    • No:1886
    • 公開日時:2015/01/10 13:55
    • 更新日時:2018/05/07 16:14
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます。 ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません。 「Yahoo!ウォレット-ご利用履歴」はこちら ... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:30
  • 「発送準備中」とは何ですか?

    注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ご注文商品は、「発送準備中」に切り替わった当日から翌日に発送いたします。 商品発送は1日1回で、18~22時の間に「商品発送のお知らせ:TOWER」にてご注文商品が発送されたことをお知... 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
    • 更新日時:2017/11/02 14:14
  • 支払い方法は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から お支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、お支払い方法の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2014/10/24 19:59
    • 更新日時:2018/06/12 11:22
  • 順次配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 同一注文番号のみ適用されます(注文番号は注文確認メールか「発送前の注文状況・変更」にてご確認いただけます)。 注文番号が異なる場合は、別々での発送ですので、それぞれの注文のお届け方法が干渉することはございま... 詳細表示

    • No:1887
    • 公開日時:2019/04/19 10:00

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