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『 注文 』

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  • 注文に商品を追加することはできますか?

    商品の追加はできません。一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:1890
    • 公開日時:2015/01/10 14:53
    • 更新日時:2017/09/26 11:40
  • ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されているのですか?

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。

    • No:1886
    • 公開日時:2015/01/10 13:55
  • 複数の注文をひとつにまとめることはできますか?

    複数の注文番号をひとつにまとめることはできません。

    • No:811
    • 公開日時:2014/10/21 15:37
  • 注文商品の数量変更はできますか?

    数量のご変更はいただけません。(該当商品全てのキャンセルは可能です。) ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:2875
    • 公開日時:2015/08/11 20:38
    • 更新日時:2017/09/26 11:47
  • セブン-イレブン受け取りで「配送中」となっているのに連絡が来ません。

    セブン-イレブン受け取りの場合、弊社倉庫から出荷手続きが完了した段階で「 商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 発送メールの2日後に受け取り開始日をお知らせする「セブン-イレブン到着予定日(20●●/●●/●●)のお知らせ :TOWER 」というメールを配...

    • No:10726
    • 公開日時:2017/07/19 16:54
    • 更新日時:2017/11/02 11:53
  • ギフト対応はしていますか?

    申し訳ございませんが、ギフト対応は行っておりません。

    • No:2287
    • 公開日時:2015/01/29 19:11
  • 「キャンセル」とは何ですか?

    注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態です。

    • No:2222
    • 公開日時:2015/01/21 20:19
    • 更新日時:2017/11/02 14:16
  • 注文手続きをしようとしたら「取り扱いを中止しております。カートから削除して...

    商品をショッピングカートにいれていただき、ご注文お手続きをいただく間に商品が取扱い終了となりました。 該当商品はご注文いただくことが出来ませんので、ショッピングカートから削除をお願いします。

    • No:10708
    • 公開日時:2017/07/14 14:21
  • 「ショッピングカート」とは何ですか?

    ショッピングカートとは、ご購入希望の商品を一時的に保存する機能です。 商品ページの「カートに入れる」または「予約する」をクリックすることにより、ショッピングカートに保存されます。 ご注文が完了するまでは、お客様の商品は確保されておりませんので、購入手続きの操作中に商品が売り切れとなることが...

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 同じ商品の購入できる枚数に制限はありますか? 

    お一人様の購入枚数を制限させていただく場合がございます。 お一人様の購入枚数が制限数を超えた場合、もしくは同一者と思われる購入IDで制限数を超えた場合は、予告なく注文をキャンセルをさせていただく場合がございます。

    • No:4194
    • 公開日時:2017/03/24 16:39

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