支払い方法は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文／店舗購入履歴」よりお支払い方法を変更することができます。 ※注文状態が「お支払い確認済み」「発送準備中」や「配送中」になりますと、お支払い方法の変更は承ることができませんので、早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

発送前の注文内容を確認できますか？

注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、マイページの「オンライン注文／店舗購入履歴」にて確認できます。 ※Amazon Payでのゲスト注文はマイページよりご確認いただけません。 「Amazon Pay-利用履歴」はこちら 「発送前の注文状況・変更」... 詳細表示

「発送準備中」とは何ですか？

注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ご注文商品は、「発送準備中」に切り替わった当日から翌日に発送いたします。 商品発送は1日1回で、18～22時の間に「商品発送のお知らせ:TOWER」にてご注文商品が発送されたことをお知... 詳細表示

注文確定ができません

注文確定ができない場合 、以下の理由が考えられます。 ■入力内容に問題がある（[注文を確定する]ボタンの文字が白抜きになっていない状態） ■ご利用環境起因の問題（推奨環境外のため正常に操作できない） 推奨環境はこちらでご確認をお願いいたします。 下記... 詳細表示

配送先は変更できますか？

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文／店舗購入履歴」の画面から 配送先を変更することができます。 ※Amazon Pay をご選択の場合は、変更ができません。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることが... 詳細表示

「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

注文状態が「未発送」の場合、 「マイページ」の「オンライン注文／店舗購入履歴」より配送単位を「一括配送」から「順次配送」へ変更できます。 ※注文状態が「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先および配送の詳細設定の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたし... 詳細表示