退会またはインフォメーションメールの受信を停止したのにメールが届きます。

インフォメーションメールの受信停止には3～5日ほどかかりますので、変更が反映されるまで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 1週間程経っても停止されない場合、別アドレスでご登録いただいているなどが考えられます。 ご登録内容をお忘れの場合は下記の「お問い合わせは... 詳細表示

複数のクーポンを同時に利用できますか？

いいえ。複数のオンラインショップ クーポンを同時にご利用いただくことはできません。 詳細表示

クーポンは取り寄せ商品にも使用できますか？

お使いいただけます。 ただし、弊社都合含むキャンセルによりクーポン利用の対象外となる場合、利用期限内の場合は再度ご利用いただけるようになりますが、期限切れの場合は再度ご利用いただくことはできません。 ※取り寄せ商品を単品でご注文の際、弊社都合でキャンセルとなった場合には、期限を延長... 詳細表示

インフォメーションメールが届きません。

ご利用のメールサービスの設定により、予期せぬフォルダへ振り分けられる場合がございます。また迷惑メールなどの設定をされている方は @towerrecords.co.jp､ @mail.towerrecords.co.jp､@tower.co.jp　のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。... 詳細表示

「順次発送」で注文が分かれた際、ポイントはどうなりますか？

「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のポイント値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします｡ 例）合計5,000円（税込）のご注文で、ポイント500ptご利用の場合 配送1 商品価格合計：3,000円（税込）→ポイント300pt適用 配送2 ... 詳細表示

注文時にポイント、クーポンが使用できません。

ご注文商品によりましては、ポイントやクーポンのご利用を制限している商品ががございます。 詳しくはまたはご注文手続き中に表示されますショッピングカートにてご確認ください。 また下記もご参照ください。 注文画面でポイントが適用されません。 注文画面でクーポンが適... 詳細表示

クーポンはすべての商品に使えますか？

一部クーポンをご利用いただけない商品がございます。 対象商品はショッピングカート内でご案内しております。 【ショッピングカートでのクーポン利用不可商品の表示】 詳細表示

注文後にクーポンを追加で使うことはできますか？

ご注文後にクーポンの種類やクーポン有無の変更はいただけません。 ご変更をご希望の際は、マイページで現在のご注文をキャンセルして再注文をお願いします。 ※再注文時の販売条件での注文となりますので、同じ仕様、特典、価格キャンペーン内容などでの再注文ができないことがございます。 ※キャンセ... 詳細表示

ポイント加算対象外の商品はありますか？

■オンラインショップの場合 一部セール商品等、ポイントが付かない商品がございます。商品詳細ページまたはセールの案内ページをご確認ください。 また、TOWER RECORDS ONLINEにログインして購入する場合のみポイントを加算しております。 楽天ペイをご利用の場合... 詳細表示

価格が変更になった場合、利用したクーポンはどうなりますか？

商品価格の変更やキャンセルなどにより、クーポンを使用する前の注文金額が変更となった場合、変更後の金額が、クーポンのご利用条件（使用可能な注文金額）以上であればそのままご使用いただけます。 また、ご利用条件（使用可能な注文金額）未満の場合は、その注文にてクーポンをご利用いただけないため、クーポ... 詳細表示