コード型クーポンの使い方を教えてください。

オンラインショップでコード型クーポンをご利用される場合は、ご購入手続き中の「クーポン・ポイント」において、「クーポンを使う」、「コード型クーポンを使う」を選択し、クーポンコード入力後、確定ボタンを押下ください。 コード型クーポンをお持ちのお客様はこちらでコードを入力いただ... 詳細表示

注文画面でポイントが適用されません。

1.ショッピングカート[購入手続きへ進む]ボタン押下後、注文内容の確認画面にてクーポン・ポイント項目の　ポイントを使う　にチェックを入れてください。 2.ご利用希望ポイント数を半角数字で入力し[確定]ボタンを押します。 例えば、300ポイント利用する場合は、枠内に[... 詳細表示

何ポイントから利用できますか？

オンラインショップ、店舗共に100ポイント単位でご利用いただけます。 オンラインショップでのポイントのご利用方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

キャンセル時、利用クーポンはどうなりますか？

キャンセルによりクーポン利用条件を満たさなくなった場合は、ご注文からクーポンが外れます。 ご利用期限内であれば、次回のご利用条件を満たすご注文にご利用可能ですので マイページでご確認のうえ期限内にご利用いただけますと幸いです。 ※単品注文の際に弊社都合でキ... 詳細表示

インフォメーションメールの差出人元アドレスや本文掲載のURLが従来のものと...

新メールシステム導入に伴い、インフォメーションメールの一部において、差出人アドレス及び本文掲載のURLが変更されています。 いずれのメールにつきましてもTOWER RECORDSよりお送りしているメールですので、ご安心ください。 【差出人アドレス】 ・旧）... 詳細表示

いつポイントは加算されますか？

ポイントは、商品をお受け取り後に加算されます。 ■指定先配送の場合 商品をお受け取りいただいてから、ポイント反映まで2～7日程度お時間をいただく場合がございます。 ※上記の日数が過ぎても反映されない場合は、配送業者からのお荷物のお受け取りに関する情報が弊社へ正常に到着... 詳細表示

キャンセル時、利用ポイントは返却されますか？

原則、返却されますが、有効期限やキャンセルの種類によって、返却の条件が異なります。 詳しくは下記をご参照ください。 ①お客様都合によるキャンセル ■ポイントの有効期限内の場合 ご利用分のポイントは返却いたします。その際、有効期限に変更はありません。 例） ... 詳細表示

dポイントが足りない場合、残金の支払いはどのような方法が選べますか？

dポイントでお買い物をされる場合は、お支払い方法のご選択の際に、「d払い」をご選択ください。 dポイント利用後、残金がある場合は、電話料金合算払い（ドコモご契約者様限定）かクレジットカード払い（「VISA」または「MasterCard」）をご利用いただけます。 ※d払いのご... 詳細表示

1万円以上ご購入でポイント20％還元キャンペーンについて知りたいです。

1万円(税込)以上ご購入で一括配送を選択された場合、ポイント20%還元が適用されます。 キャンペーンの適用には、以下注意事項がございますのでご注意ください。 ※ご注文確定後、キャンセル・金額変更・商品がご用意できない等、ご購入金額が適用条件を満たさなくなった場合、キ... 詳細表示

ポイントとクーポンを同時に利用できますか？

いいえ。オンラインショップでは、ポイントとクーポンを同時にご利用いただくことはできません。 ただし、dポイントとタワーレコードのポイントサービスとの併用や、dポイントとオンラインショップ クーポンの併用は可能です。 詳しくは、d払い、およびdポイントについてのご案内をご参照... 詳細表示