デビットカード・プリペイドカードで注文時に2円、または50円の請求が来ました。

2円、または50円の履歴は、お支払いにご登録いただいたクレジットカードが実際に使えるカードなのかの有効性を確認するために行っている処理で発生します。 弊社では 2円、または50円のご利用可能枠の確認をする処理のみを行っており、売上確定処理は行いませんので、 通常引き落としになることはござ... 詳細表示

「決済保留」とはどのようなステータスですか？

ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが？ 詳細表示

注文履歴にない商品が発送されました。

マイページの注文履歴につきましては、ご購入年ごとの表示となっております。 2023年にご予約、ご注文いただきました場合、プルダウンより2023年をご選択頂けますとご確認頂けます。 お手数ですが再度注文履歴をご確認いただけますようお願いいたします。 ※なお、外部決済：Amazon Pa... 詳細表示

複数の注文をひとつにまとめることはできますか？

複数の注文番号をひとつにまとめることはできません。 詳細表示

「ショッピングカート」とは何ですか？

ショッピングカートとは、ご購入希望の商品を一時的に保存する機能です。 商品ページの「カートに入れる」または「予約する」をクリックすることにより、ショッピングカートに保存されます。 ご注文が完了するまでは、お客様の商品は確保されておりませんので、購入手続きの操作中に商品が売り切れとなることが... 詳細表示

AmazonPayの請求日はいつですか？

Amazonアカウントにご登録のお支払方法により異なります。 詳細表示

AmazonPayの手数料はかかりますか？

お客様のお支払いに手数料は、かかりません。 詳細表示

「取り扱いを中止しております。カートから削除してください。」というメッセー...

商品をショッピングカートにいれていただき、ご注文お手続きをいただく間に商品が取扱終了となりました。 該当商品はご注文いただくことができませんので、ショッピングカートから削除をお願いします。 詳細表示

「一部 配送中」とは何ですか？

注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。 詳細表示

クレジットカード情報は何枚まで登録できますか？

クレジットカード情報は最大5枚まで登録できます。 詳細表示