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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • 前払いの商品はいつ発送されますか?

    お支払い方法が、「セブン-イレブン前払い」、「コンビニ・銀行前払い」、「dケータイ払いプラス」のご注文は、ご入金確認後の発送となります。 弊社倉庫から商品が出荷されるのは、ご入金手続きをいただいた当日から翌日です。 また、商品の発送業務は1日に1回行っております。 発...

    • No:10727
    • 公開日時:2017/07/19 17:10
    • 更新日時:2017/09/25 14:18
  • 「dケータイ払いプラス」で支払ってもタワーレコードのポイントはつきますか?

    「dケータイ払いプラス」でのお支払いでも、商品をお受け取り後タワーレコードのポイントが付与されます。 「dケータイ払いプラス」のお支払い時にdポイントをご利用いただいても、タワーレコードのポイントは付与されます。

    • No:4138
    • 公開日時:2017/01/24 15:13
    • 更新日時:2017/06/15 16:55
  • 順次配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 例) 発売日の違う予約商品や取り寄せの商品を一度に注文 ↓ 入荷した順番に発送 ※発売日が同じ商品でも入荷のタイミングによっては、配送が分けれる場合がございます。 ...

    • No:1887
    • 公開日時:2015/01/10 14:06
    • 更新日時:2017/09/26 14:44
  • 「コンビニ前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「コンビニ・銀行前払い」の場合、ご注文商品が入荷し発送の準備が整った段階で「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いただいた場合、ご入金案内メール...

    • No:10650
    • 公開日時:2017/07/07 15:29
    • 更新日時:2017/09/15 16:14
  • 注文の状態が「発送準備中」となっています。どのような状態ですか?

    注文の状態が「発送準備中」と表示されている場合は、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態です。 ※キャンセルやご注文内容の変更はできません。

    • No:2209
    • 公開日時:2015/01/21 13:46
  • 「dケータイ払いプラス」の注意点はありますか?

    お支払いのタイミングにより他のお支払い方法よりも発送までに1日多くかかる場合がございます。 お支払いは、発送準備が整ったときにお送りしているメールでお手続きください。 お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。 ご契約により1ヶ月のご利用金額に制限がある場合がございます。 限度額を...

    • No:1915
    • 公開日時:2015/01/10 17:50
  • 一括配送とは何ですか?

    複数の商品を一度にご注文いただいた際に、原則として商品が全て揃ってから1回にまとめて発送するサービスです。 ※注文番号が異なる場合は、一括配送の対象とはなりません。 ※複数の注文番号を一つにまとめて発送するサービスではございません。 まとめて配送をご希望の場合は、一度にご注文い...

    • No:1888
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
    • 更新日時:2017/09/26 11:57
  • 「クレジットカード」の利用日はいつになりますか?

    クレジットカード決済の場合、発送準備に入る際に請求しております。 ご予約、お取り寄せなどで発送される前に有効期限が切れてしまったり、 紛失などでご利用を停止された際は、マイページでご利用可能なクレジットカードにご変更ください。 ご登録のクレジットカードは、最終利用日から1年以上経過し...

    • No:1893
    • 公開日時:2015/01/10 15:52
    • 更新日時:2017/09/22 18:01
  • 発送前の注文内容を確認できますか?

    注文された商品や配送方法、お支払い方法を確認されたい場合、商品の発送前であれば、マイページの「発送前の注文状況・変更」にて確認できます ※Yahoo!ウォレット、楽天ペイでのご注文はマイページよりご確認いただけません 「発送前の注文状況・変更」確認の手順 1.「ログイ...

    • No:35
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/08 17:20
  • クレジットカードの登録ができないのですが?

    クレジットカードのご登録の際、カード番号、有効期限、名義(アルファベット)の入力情報で本人確認されますので、この3項目のご入力にお間違いがないかのご確認をお願いいたします。 ■ご利用いただけない理由の可能性 ・カード番号 カード番号を誤入力している。 カード番号を全角数字にて入力し...

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/08 11:33

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