決済エラーの注文を再決済するにはどうしたらいいでしょうか？

下記の手順にてお手続きをお願いいたします。 ※再決済に同じクレジットカードをご利用ご希望の場合も、お支払い方法の変更手続きをしていただく必要がございます。 ※何も手続きをされないとそのままキャンセルになってしまいますので、ご注意ください。 【同じクレジットカードで再決... 詳細表示

入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を... 詳細表示

「d払い」で支払ってもタワーレコードのポイントはつきますか？

「d払い」でのお支払いでも、商品をお受け取り後タワーレコードのポイントが付与されます。 「d払い」のお支払い時にdポイントをご利用いただいても、タワーレコードのポイントは付与されます。 詳細表示

ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されていますか？

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。 詳細表示

「銀行前払い」とは何ですか？

「銀行前払い」とは、ご指定の銀行のATM/ネットバンキングにて、代金を入金していただくお支払い方法です。なお、支払手数料は無料にてご利用いただけます。 詳細表示

「d払い」の注意点はありますか？

予約商品、お取り寄せ商品の場合、お客様がお支払い手続きを完了されてから、弊社でのお支払い確認までに最長で1日かかる場合がございます。 ※予約商品/お取り寄せ商品のご入金期限は、メール配信日から10日以内です。 弊社でのお支払い確認完了後、発送準備に入るため、他のお支払い方法... 詳細表示

順次配送とは何ですか？

複数の商品を一度にご注文いただいた際に、商品が入荷した順番に発送するサービスです。 同一注文番号のみ適用されます（注文番号は注文確認メールか「発送前の注文状況・変更」にてご確認いただけます）。 注文番号が異なる場合は、別々での発送ですので、それぞれの注文のお届け方法が干渉することはございま... 詳細表示

前払いの商品はいつ発送されますか？

お支払い方法が、「セブン-イレブン前払い」、「コンビニ・銀行前払い」、「d払い」のご注文は、ご入金確認後の発送となります。 弊社倉庫から商品が出荷されるのは、ご入金手続きをいただいた当日から翌日です。 ※ご予約商品で「発売日前日までに発送いたします」とご案内している商品は、発売... 詳細表示

「クレジットカード」の利用日はいつになりますか？

クレジットカード決済の場合、発送準備に入る際に請求しております。 ご予約、お取り寄せなどで発送される前に有効期限が切れてしまったり、 紛失などでご利用を停止された際は、マイページでご利用可能なクレジットカードにご変更ください。 ご登録のクレジットカードは、最終利用日から1年以上経過し... 詳細表示

セブン-イレブン前払いの注意点はありますか？

1回のお支払い上限は、各種手数料・消費税込みで10万円までです。 お支払いは、現金、電子マネー（nanacoのみ）、クレジットカードがご利用いただけます。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 ※電子マネー「nanaco」でお支払いただいて... 詳細表示