前払いの商品はいつ発送されますか？

お支払い方法が、「セブン-イレブン前払い」、「コンビニ・銀行前払い」、「d払い」のご注文は、ご入金確認後の発送となります。 弊社倉庫から商品が出荷されるのは、ご入金手続きをいただいた当日から翌日です。 ※ご予約商品で「発売日前日までに発送いたします」とご案内している商品は、発売... 詳細表示

Amazon Payで決済エラーになってしまった場合、どうすればよいですか？

Amazon Payの決済エラーは、タワーレコードのマイページで決済変更できません。 Amazon Pay利用履歴より、該当注文のクレジットカード変更をお願いいたします。 操作方法についてご不明な点がございましたら、Amazon Payへお問い合わせください。 ■Amaz... 詳細表示

入金案内メールを削除してしまったので、再送してください。

ご注文に関するメールは再送することができません。 払込票は「マイページ」の「 発送前の注文状況・変更」からご確認いただけます。 ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を... 詳細表示

「d払い」の注意点はありますか？

予約商品、お取り寄せ商品の場合、お客様がお支払い手続きを完了されてから、弊社でのお支払い確認までに最長で1日かかる場合がございます。 ※予約商品/お取り寄せ商品のご入金期限は、メール配信日から10日以内です。 弊社でのお支払い確認完了後、発送準備に入るため、他のお支払い方法... 詳細表示

AmazonPayの購入履歴を見ることはできますか？

メンバーズ登録された方はタワーレコードオンライン内マイページの注文履歴でご確認いただけます。 ゲスト購入された場合、Amazon Payマイページ で確認可能です。 詳細表示

AmazonPayの支払い時にAmazonアカウントにログインできなくなり...

お手数ですが以下サイトをご確認の上、問題が解決しないようでしたら、Amazonまでお問合せください。 Amazon Pay ヘルプ https://pay.amazon.co.jp/help 詳細表示

「d払い」で支払ってもタワーレコードのポイントはつきますか？

「d払い」でのお支払いでも、商品をお受け取り後タワーレコードのポイントが付与されます。 「d払い」のお支払い時にdポイントをご利用いただいても、タワーレコードのポイントは付与されます。 詳細表示

一括配送とは何ですか？

複数の商品を一度にご注文いただいた際に、原則として商品がすべてそろってから1回にまとめて発送するサービスです。 ※注文番号が異なる場合は、一括配送の対象とはなりません。 ※複数の注文番号を一つにまとめて発送するサービスではございません。 まとめて配送をご希望の場合は、一度にご注文いただきま... 詳細表示

キャンセル時、クレジットカード決済はどうなりますか？

TOWER RECORDS ONLINEでは、クレジットカードの決済はご注文確定後、もしくは商品の発送準備に入る段階で決済を行います。 注文内容の確認画面に表示される内容をご確認ください。 発送準備までにご注文がキャンセルとなった場合、決済はおこなわれておりませんのでご... 詳細表示

セブン-イレブン前払いの注意点はありますか？

1回のお支払い上限は、各種手数料・消費税込みで10万円までです。 お支払いは、現金、電子マネー（nanacoのみ）、クレジットカードがご利用いただけます。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 ※電子マネー「nanaco」でお支払いただいて... 詳細表示