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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • 「配送中」とは何ですか?

    注文の状態が「配送中」と表示されている場合は、ご注文の商品が発送された状態です。 ※この段階でのキャンセルやご注文内容の変更はできません。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、ご指定の店舗に商品が到着してる状態でも「配送中」と表示されます。 ※ご注... 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2015/01/21 13:58
    • 更新日時:2017/11/02 14:15
  • 「順次発送」で注文が分かれた際、クーポンはどうなりますか?

    「順次配送」を利用して、配送が分割された注文のクーポン値引きは、お客様がご注文いただいた商品価格の割合に応じて、振り分けをいたします。 例)合計5000円(税込)のご注文で、クーポン500円分ご利用の場合 配送1 商品価格合計:3000円(税込)→クーポン300円分適用... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/10/17 16:00
  • マイページのクレジットカード情報を更新したのに「通常利用する注文」の設定に...

    マイページのクレジットカード情報を更新いただいても、「通常利用する注文方法」には変更が反映されません。 マイページの「通常利用する注文方法」設定画面にて別のクレジットカード情報を選択・更新をお願いいたします。 また、以前にご登録いただいたクレジットカードの情報につきましては、他の支払方法に... 詳細表示

    • No:2749
    • 公開日時:2015/05/01 19:25
  • 注文後に送信されるメールについて教えてください。

    商品の購入手続きが完了した後に、「ご注文受付確認」メールが送信されます。 その後に、ご指定された「ご注文の商品」「お支払い方法」「お受け取り方法」により、以下のメールが送信されます。 各メールにて、注文内容をご確認ください。 セブン-イレブン前払い、コンビニ前払い、銀行前払い ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
  • 順次配送が選択できません。

    配送単位の選択肢に順次配送があるにも関わらず、順次配送を選択、または変更できない場合は、以下の理由が考えられます。 ※配送単位の選択肢に順次配送が表示されない場合は、ショッピングカート内のご注文商品の中に順次配送不可商品が含まれている場合です。該当商品はショッピングカートをご確認ください... 詳細表示

    • No:12269
    • 公開日時:2018/05/30 10:27
    • 更新日時:2018/06/12 11:56
  • クレジットカードの支払い回数は選択できますか?

    オンラインショップでのお支払い回数は「一括払い」のみとなり、「分割払い」はご選択いただけません。 詳細表示

    • No:2874
    • 公開日時:2015/08/11 20:01
  • 「配送完了」とは何ですか?

    注文の状態が「配送完了」と表示されている場合は、ご注文の商品が指定されました配送先の住所にお届け済みの状態です。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、店頭にてご注文商品との代金引換がお済みであり、お受け取りいただいている状態です。 ※宅配の場は、配送完了... 詳細表示

    • No:2217
    • 公開日時:2015/01/21 19:31
    • 更新日時:2017/11/02 14:16
  • セブン-イレブン前払いの払込票番号の確認方法

    ■払込票番号の確認方法 ①「ログイン」をする ②「マイページ」を開く ③「発送前の注文状況・変更」を選択 ④該当注文番号の「注文の確認・変更」を選択 ⑤「お支払方法」欄の「支払い情報」をご確認くだ... 詳細表示

    • No:11380
    • 公開日時:2018/04/17 11:07
  • 「銀行前払い」の入金に関するメールが届きません。

    「銀行前払い(ATM/ネットバンキング)」の場合、 ご注文商品が入荷し、発送の準備に入る段階で、 「ご入金の案内について :TOWER」という件名のメールをお送りしております。 ご注文商品の入荷前には配信されませんので、ご了承ください。 また、「在庫あり」の商品をご注文いた... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/08 11:25
    • 更新日時:2017/10/24 15:34
  • プレゼント用に商品の購入を検討しています。

    申し訳ございませんが、オンラインショップではラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。 オンラインショップ限定でギフトバッグを販売しております。お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※購入した商品をラッピングした状態での発送は行っておりませんのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:2290
    • 公開日時:2015/02/02 19:46
    • 更新日時:2018/05/07 15:52

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