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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • 「送料無料」キャンペーン適用の注文で、商品の一部がキャンセルとなった場合、...

    メーカー在庫切れや廃盤などによりご注文商品の一部をご用意出来ず、キャンセルとさせていただいた場合、商品価格合計が1,500円(税込)未満となりましても、送料無料のままでご用意出来た商品のみお届けします。 ご予約商品の価格が変更となり、商品価格合計が1,500円(税込)未満となった場合も、...

    • No:112
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 予約した注文の入金に関するメールが届かないのですが?

    ご注文商品が予約商品の場合、弊社に商品が入荷し、発送準備が整ってからメールを送信しております。ご注文の段階では送信しておりません。 併せて下記FAQもご参照ください。 予約商品でお支払い方法が「コンビニ前払い」の場合、いつ支払うのですか?

    • No:10615
    • 公開日時:2017/06/21 17:05
  • 「iD決済」とは何ですか?

    NTTドコモが提供する電子マネー決済です。 ご注文商品の代金を、お支払い手数料無料にてお支払いただけます。 なお、ご利用にはドコモでのiモードのお申込みが必要となります。 ■「iD決済」の利用手順 1.ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「お支払いの案内」メールが送信されます...

    • No:714
    • 公開日時:2014/10/08 11:26
  • 払込番号が記載されたメールを削除してしまいました。どうしたらよいでしょうか。

    ご注文に関するメールは再送することが出来ませんが、 マイページより詳細のご確認、払込票の表示が可能です。 マイページにログイン後、「ご注文について」→「購入履歴」より 該当のご注文番号を選択し、「払込票表示」よりご確認ください。

    • No:3986
    • 公開日時:2016/12/05 17:50
    • 更新日時:2016/12/15 18:36
  • マイページのクレジットカード情報を更新したのに「通常利用する注文」の設定に...

    マイページのクレジットカード情報を更新いただいても、「通常利用する注文方法」には変更が反映されません。 マイページの「通常利用する注文方法」設定画面にて別のクレジットカード情報を選択・更新をお願いいたします。 また、以前にご登録いただいたクレジットカードの情報につきましては、他の支払方法に...

    • No:2749
    • 公開日時:2015/05/01 19:25
  • プレゼント用に商品の購入を検討しています。ラッピングに使える商品は販売して...

    オンラインショップ限定でギフトバッグを販売しております。 お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※ラッピングサービスは行っておりません。ギフトバッグのみの販売となります。 ※店舗でのお取り扱いはございませんのでご了承ください。 【オンライン限定商品】TOWER RECORD...

    • No:2290
    • 公開日時:2015/02/02 19:46
  • 楽天ペイの注意点はありますか?

    ご注文内容の変更はできません。また、配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、TOWER RECORDS ONLINEにて注文状況の確認・購入履歴を確認することができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※楽天ペイは、...

    • No:1914
    • 公開日時:2015/01/10 17:48
    • 更新日時:2017/03/23 17:19
  • 「マイページ」とは何ですか?

    「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。

    • No:1371
    • 公開日時:2014/11/12 18:12
  • 推奨環境について

    【2016/11/30 更新】 当サイトをお客様に快適にご利用いただくために、下記のブラウザを推奨いたします。 [PC] ・WindowsOS:IE9以降(動作確認済)、IE11(推奨)、Mozilla Firefox(最新版) ・MacOS:Safari 9以降、Mozilla ...

    • No:475
    • 公開日時:2016/09/06 09:00
    • 更新日時:2016/11/30 18:27
  • 注文商品の数量を間違えました。数量の変更はできますか?

    数量のご変更はいただけません。(該当商品全てのキャンセルは可能です。) ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:2875
    • 公開日時:2015/08/11 20:38

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