「マイページ」とは何ですか？

「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。

どのようなお支払い方法がありますか？

オンラインショップでは、以下の10種類の方法で決済を行うことができます。 1.クレジットカード 2.宅配代金引換 3.セブン-イレブン店頭代金引換 4.セブン-イレブン前払い 5.コンビニ前払い 6.銀行前払い（ATM／ネットバンキング） 7.iD決済 8.dケータイ払...

マイページのクレジットカード情報を更新したのに「通常利用する注文」の設定に...

マイページのクレジットカード情報を更新いただいても、「通常利用する注文方法」には変更が反映されません。 マイページの「通常利用する注文方法」設定画面にて別のクレジットカード情報を選択・更新をお願いいたします。 また、以前にご登録いただいたクレジットカードの情報につきましては、他の支払方法に...

楽天ペイの注意点はありますか？

ご注文内容の変更はできません。また、配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、TOWER RECORDS ONLINEにて注文状況の確認・購入履歴を確認することができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※楽天ペイは、...

他にもほしい商品が見つかりました。どうやって商品を追加するのですか？

商品の追加はできません。一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

「送料無料」キャンペーン適用の注文で、商品の一部がキャンセルとなった場合、...

メーカー在庫切れや廃盤などによりご注文商品の一部をご用意出来ず、キャンセルとさせていただいた場合、商品価格合計が1,500円（税込）未満となりましても、送料無料のままでご用意出来た商品のみお届けします。 ご予約商品の価格が変更となり、商品価格合計が1,500円（税込）未満となった場合も、...

登録済みのクレジットカード情報が削除できないのですが？

「通常利用する注文方法」の設定がある場合は、クレジットカード情報が削除できません。 クレジットカード情報のご変更は、下記手順でお手続きをお願いします。 ■手順 1.マイページ>登録情報>通常利用する注文方法を開く 2.設定のクリアをクリックする 3.マイページ>...

「決済保留」とはどのようなステータスですか？

ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが？

注文商品の数量を間違えました。数量の変更はできますか？

数量のご変更はいただけません。（該当商品全てのキャンセルは可能です。） ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

クレジットカードに関するアラートが表示されたのですが？

クレジットカードの情報をご登録いただいた場合でも、最終利用日から1年以上経過している場合、セキュリティの観点から最新の情報に更新をお願いしております。 【アラート内容】 ご登録のクレジットカードは最終利用日から1年以上経過しております。 セキュリティの問題上、最新の情報に更新...