「送料無料」キャンペーン適用の注文で、商品の一部がキャンセルとなった場合、...

メーカー在庫切れや廃盤などによりご注文商品の一部をご用意出来ず、キャンセルとさせていただいた場合、商品価格合計が1,500円（税込）未満となりましても、送料無料のままでご用意出来た商品のみお届けします。 ご予約商品の価格が変更となり、商品価格合計が1,500円（税込）未満となった場合も、...

予約した注文の入金に関するメールが届かないのですが？

ご注文商品が予約商品の場合、弊社に商品が入荷し、発送準備が整ってからメールを送信しております。ご注文の段階では送信しておりません。 併せて下記FAQもご参照ください。 予約商品でお支払い方法が「コンビニ前払い」の場合、いつ支払うのですか？

「iD決済」とは何ですか？

NTTドコモが提供する電子マネー決済です。 ご注文商品の代金を、お支払い手数料無料にてお支払いただけます。 なお、ご利用にはドコモでのiモードのお申込みが必要となります。 ■「iD決済」の利用手順 1.ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「お支払いの案内」メールが送信されます...

払込番号が記載されたメールを削除してしまいました。どうしたらよいでしょうか。

ご注文に関するメールは再送することが出来ませんが、 マイページより詳細のご確認、払込票の表示が可能です。 マイページにログイン後、「ご注文について」→「購入履歴」より 該当のご注文番号を選択し、「払込票表示」よりご確認ください。

マイページのクレジットカード情報を更新したのに「通常利用する注文」の設定に...

マイページのクレジットカード情報を更新いただいても、「通常利用する注文方法」には変更が反映されません。 マイページの「通常利用する注文方法」設定画面にて別のクレジットカード情報を選択・更新をお願いいたします。 また、以前にご登録いただいたクレジットカードの情報につきましては、他の支払方法に...

プレゼント用に商品の購入を検討しています。ラッピングに使える商品は販売して...

オンラインショップ限定でギフトバッグを販売しております。 お客様ご自身でラッピングをお楽しみください。 ※ラッピングサービスは行っておりません。ギフトバッグのみの販売となります。 ※店舗でのお取り扱いはございませんのでご了承ください。 【オンライン限定商品】TOWER RECORD...

楽天ペイの注意点はありますか？

ご注文内容の変更はできません。また、配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、TOWER RECORDS ONLINEにて注文状況の確認・購入履歴を確認することができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※楽天ペイは、...

「マイページ」とは何ですか？

「マイページ」とは、お客様の会員登録情報などを確認、変更いただける会員専用のページです。 取得したポイントやクーポンも「マイページ」でご確認いただけます。

推奨環境について

【2016/11/30 更新】 当サイトをお客様に快適にご利用いただくために、下記のブラウザを推奨いたします。 [PC] ・WindowsOS：IE9以降（動作確認済）、IE11（推奨）、Mozilla Firefox(最新版) ・MacOS：Safari 9以降、Mozilla ...

注文商品の数量を間違えました。数量の変更はできますか？

数量のご変更はいただけません。（該当商品全てのキャンセルは可能です。） ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。