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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • 注文商品の数量を間違えました。数量の変更はできますか?

    数量のご変更はいただけません。(該当商品全てのキャンセルは可能です。) ご希望の際はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:2875
    • 公開日時:2015/08/11 20:38
  • 注文の状態が「キャンセル」となっています。どのような状態ですか?

    注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態となります。

    • No:2222
    • 公開日時:2015/01/21 20:19
  • iD決済の注意点はありますか?

    お支払いのタイミングにより他のお支払い方法よりも発送までに1日多くかかる場合がございます。 お支払いは、発送準備が整ったときにお送りしているメールでお手続きください。 お支払いが確認でき次第、発送手続きを進めます。 ご契約により1ヶ月のご利用金額に制限がある場合がございます。 限度額を...

    • No:1916
    • 公開日時:2015/01/10 17:58
  • 他にもほしい商品が見つかりました。どうやって商品を追加するのですか?

    商品の追加はできません。一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:1890
    • 公開日時:2015/01/10 14:53
  • 「決済保留」とはどのようなステータスですか?

    ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが?

    • No:2751
    • 公開日時:2015/05/07 19:48
  • 領収証を商品と一緒に送ってもらえますか?

    CUSTOMER RECEIPTを商品と一緒にお届けします。 CUSTOMER RECEIPTは、公的な領収証としてご利用いただけます。 発送日が領収証の発行日となります。

    • No:1834
    • 公開日時:2014/12/25 20:51
  • 宛名を指定して領収証を発行できますか?

    お支払い方法により異なります。 【宛名を指定して、手書きの領収証の発行ができるお支払い方法】 クレジットカード セブン-イレブン店頭代金引換 セブン-イレブン前払い 銀行前払い(ATM/ネットバンキング) dケータイ払いプラス iD決済(携帯サイトのみ) Yahoo!ウォレ...

    • No:51
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/03/23 17:17
  • 注文の状態が「一部 配送中」となっています。どのような状態ですか?

    注文の状態が「一部 配送中」と表示されている場合は、「順次配送」など、一部の商品のみが発送されている状態です。

    • No:2215
    • 公開日時:2015/01/21 14:48
  • ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されているのですか?

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。

    • No:1886
    • 公開日時:2015/01/10 13:55
  • クレジットカードに関するアラートが表示されたのですが?

    クレジットカードの情報をご登録いただいた場合でも、最終利用日から1年以上経過している場合、セキュリティの観点から最新の情報に更新をお願いしております。 【アラート内容】 ご登録のクレジットカードは最終利用日から1年以上経過しております。 セキュリティの問題上、最新の情報に更新...

    • No:2750
    • 公開日時:2015/05/01 19:32

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