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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • ショッピングカートに入れた時点で、商品は確保されているのですか?

    ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。 場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。 また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。

    • No:1886
    • 公開日時:2015/01/10 13:55
  • 注文後に送信されるメールについて教えてください。

    商品の購入手続きが完了した後に、「ご注文受付確認」メールが送信されます。 その後に、ご指定された「ご注文の商品」「お支払い方法」「お受け取り方法」により、 以下のメールが送信されます。各メールにて、注文内容をご確認ください。 セブン-イレブン前払い、コンビニ前払い、銀行前払い ・「...

    • No:36
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 「配送完了」とは何ですか?

    注文の状態が「配送完了」と表示されている場合は、ご注文の商品が指定されました配送先の住所にお届け済みの状態です。 また、セブン-イレブン受け取りサービスをご利用の場合は、店頭にてご注文商品との代金引換がお済みであり、お受け取りいただいている状態です。 ※宅配の場は、配送完了...

    • No:2217
    • 公開日時:2015/01/21 19:31
    • 更新日時:2017/11/02 14:16
  • ラッピングサービスはありますか?

    申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

    • No:2288
    • 公開日時:2015/01/29 19:12
  • 「送料無料」キャンペーン適用の注文で、商品の一部がキャンセルとなった場合、...

    メーカー在庫切れや廃盤などによりご注文商品の一部をご用意出来ず、キャンセルとさせていただいた場合、商品価格合計が1,500円(税込)未満となりましても、送料無料のままでご用意出来た商品のみお届けします。 ご予約商品の価格が変更となり、商品価格合計が1,500円(税込)未満となった場合も、...

    • No:112
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/09/06 16:02
  • 楽天ペイの注意点はありますか?

    ご注文内容の変更はできません。また、配送単位は一括配送のみとなります。 楽天ペイをご利用の場合、TOWER RECORDS ONLINEにて注文状況の確認・購入履歴を確認することができません。注文明細・利用履歴につきましては[楽天ペイ-利用履歴]にてご確認ください。 ※楽天ペイは、...

    • No:1914
    • 公開日時:2015/01/10 17:48
    • 更新日時:2017/03/23 17:19
  • クレジットカードに関するアラートが表示されたのですが?

    クレジットカードの情報をご登録いただいた場合でも、最終利用日から1年以上経過している場合、セキュリティの観点から最新の情報に更新をお願いしております。 【アラート内容】 ご登録のクレジットカードは最終利用日から1年以上経過しております。 セキュリティの問題上、最新...

    • No:2750
    • 公開日時:2015/05/01 19:32
    • 更新日時:2017/11/07 11:57
  • 注文に商品を追加することはできますか?

    商品の追加はできません。一旦注文をキャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。

    • No:1890
    • 公開日時:2015/01/10 14:53
    • 更新日時:2017/09/26 11:40
  • 複数の注文をひとつにまとめることはできますか?

    複数の注文番号をひとつにまとめることはできません。

    • No:811
    • 公開日時:2014/10/21 15:37
  • セブン-イレブン受け取りで「配送中」となっているのに連絡が来ません。

    セブン-イレブン受け取りの場合、弊社倉庫から出荷手続きが完了した段階で「 商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 発送メールの2日後に受け取り開始日をお知らせする「セブン-イレブン到着予定日(20●●/●●/●●)のお知らせ :TOWER 」というメールを配...

    • No:10726
    • 公開日時:2017/07/19 16:54
    • 更新日時:2017/11/02 11:53

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