TOWER RECORDS ONLINE よくあるご質問(Q&A) TOWER RECORDS ONLINE トップへ
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『 オンラインの注文/支払い 』

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  • 特典有無の希望は変更できますか?

    注文状態が「未発送」の場合「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面から特典設定の選択が変更可能です。 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」を押下してください。 3.... 詳細表示

    • No:12946
    • 公開日時:2018/11/29 11:00
    • 更新日時:2018/12/06 16:14
  • 「ショッピングカート」とは何ですか?

    ショッピングカートとは、ご購入希望の商品を一時的に保存する機能です。 商品ページの「カートに入れる」または「予約する」をクリックすることにより、ショッピングカートに保存されます。 ご注文が完了するまでは、お客様の商品は確保されておりませんので、購入手続きの操作中に商品が売り切れとなることが... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:51
  • 複数の注文をひとつにまとめることはできますか?

    複数の注文番号をひとつにまとめることはできません。 詳細表示

    • No:811
    • 公開日時:2014/10/21 15:37
  • 宛名を指定して領収証を発行できますか?

    お支払い方法により異なります。 【宛名を指定しての領収証発行ができるお支払い方法】 クレジットカード セブン-イレブン店頭代金引換 セブン-イレブン前払い 銀行前払い(ATM/ネットバンキング) d払い Yahoo!ウォレット決済サービス 楽天ペイ ... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2019/01/11 11:52
  • クレジットカードに関するアラートが表示されました。

    クレジットカードの情報をご登録いただいた場合でも、最終利用日から1年以上経過している場合、セキュリティの観点から最新の情報に更新をお願いしております。 【アラート内容】 最終利用日から1年以上経過しているクレジットカードの登録がございます。セキュリティの問題上、... 詳細表示

    • No:2750
    • 公開日時:2015/05/01 19:32
    • 更新日時:2018/05/07 15:09
  • ミニストップでの支払い手順を教えてください。

    ■ミニストップでのお支払い手順 1.コンビニ・銀行前払いを選択 お支払い方法の選択画面で「コンビニ・銀行前払い」を選択してください。 2.お支払い先の設定 商品が入荷後、お客様に「ご入金案内について」というメールをお送りいたします。 ※「在庫あり」... 詳細表示

    • No:10996
    • 公開日時:2017/11/28 17:42
  • 「決済保留」とはどのようなステータスですか?

    ご注文の決済手続きが行えず、発送業務を保留としている状態になります。 該当のお客様にはメールにてご連絡を差し上げております。 詳しくは下記ページをご参照ください。 「決済エラーのお知らせ」のメールが届いたのですが? 詳細表示

    • No:2751
    • 公開日時:2015/05/07 19:48
  • 「キャンセル」とは何ですか?

    注文の状態が「キャンセル」と表示されている場合は、ご注文商品すべてがキャンセルされた状態です。 詳細表示

    • No:2222
    • 公開日時:2015/01/21 20:19
    • 更新日時:2017/11/02 14:16
  • Yahoo!ウォレットの注意点はありますか?

    配送単位は一括配送のみとなります。 Yahoo!ウォレットをご利用の場合、 タワーレコード オンラインショップにて注文状況の確認・購入履歴の確認、注文内容の変更、注文のキャンセルをすることができません。 注文明細・利用履歴につきましては[Yahoo!ウォレット-ご利用履歴]にてご確認くださ... 詳細表示

    • No:1906
    • 公開日時:2015/01/10 17:26
    • 更新日時:2018/06/12 17:07
  • デビットカード・プリペイドカードで注文時に2円、または50円の請求が来ました。

    2円、または50円の履歴は、お支払いにご登録いただいたクレジットカードが実際に使えるカードなのかの有効性を確認するために行っている処理で発生します。 弊社では 2円、または50円のご利用可能枠の確認をする処理のみを行っており、売上確定処理は行いませんので、 通常引き落としになることはござ... 詳細表示

    • No:11473
    • 公開日時:2017/12/26 17:39
    • 更新日時:2018/05/02 12:33

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