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『 お届けについて 』

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  • 宅配の配送状況は確認できますか?

    ご注文された商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスにて「配送問合せ番号」を入力することにより、ご確認いただけます。 「配送問合せ番号」は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、発送準備が整った後に送信される「商品発送のお知らせ」メールにも記載されています。...

    • No:53
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 「一括配送」を「順次配送」に変更する手順を教えてください。

    発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 ※「発送準備中」や「配送中」になっているご注文は、配送先の変更は承ることができません。早めに変更のお手続きをお願いいたします。 ■順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログ...

    • No:2860
    • 公開日時:2015/07/22 17:07
    • 更新日時:2017/09/26 14:55
  • 「セブン-イレブン受け取り」での商品受け取り方法を教えてください。

    お受け取りの際には、「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」メールに記載の「払込票」もしくは「払込票番号」をお持ちの上、レジにてご提示ください。 (お支払いにはバーコードのついた払込票、又は13桁の番号が必要です。) メールが届かない場合はマイページの「購入履歴」画面より該...

    • No:1674
    • 公開日時:2014/12/17 08:58
    • 更新日時:2017/10/10 15:44
  • 宅配の場合、送料はいくらですか?

    ご注文時にご指定いただく宅配のお受け取り方法や、商品価格の合計によって異なります。 送料について 1回の配送の商品価格合計が1,500円(税込)以上のご注文は、無料となります。 1回の配送の商品価格合計が1,500円(税込)未満のご注文で、378円(税込)をいただきます。...

    • No:1035
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2017/08/29 15:15
  • 予約商品はいつ発送されますか?

    ご予約については次の3つのご予約がございます。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いたします」 発売日前日までに弊社より「発送」します。 ご注文時点で、発売日前日までに発送できる入荷分からお客様の商品を確保しております。 (※...

    • No:2539
    • 公開日時:2015/02/20 19:18
    • 更新日時:2017/09/22 16:52
  • 「ゆうパケット」とはどのような配送サービスですか?

    「ゆうパケット」とは、郵便受けに投函する配送サービスとなりますので、お受け取りのためのご在宅は不要になります。 一部地域を除き、発送から「翌日~翌々日」に配達いたします。 郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一定期間郵便局で保管...

    • No:844
    • 公開日時:2014/10/21 19:41
  • 宅配の配送手段について教えてください。

    指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 ※ご注文の商品サイズなどにより、別の宅配業者がお届けする場合がございます。 宅配の配送方法(「ゆうパック」「ゆうパケット」)については、お客様のご希望に応じて選択する事が可能となります。「ゆうパック...

    • No:622
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」利用時に送料は発生しますか?

    「セブン-イレブン受け取り」をご指定いただいた場合、ご注文金額に関わらず、送料は無料となります。

    • No:2851
    • 公開日時:2015/07/14 15:35
    • 更新日時:2017/09/12 17:01
  • 「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか?

    ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典...

    • No:2979
    • 公開日時:2015/10/29 22:34
  • 「フラゲ」の対象商品が発売日前日にお届けできない場合

    フラゲ対象(発売日前日お届け)の対象商品(「フラゲ」キャンペーンページに掲載されている商品)につきましては、以下の場合、発売日前日にお届けできませんので、ご了承ください。 以下のお届け先地域の場合は発売日前日配送はご利用いただけません。 ・宅配地域 北海道・九州・沖縄県 ※その他...

    • No:115
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
    • 更新日時:2017/05/16 13:17

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