商品はいつ発送されますか？

通常、ご注文商品が揃った当日～翌日に発送しております。 ※倉庫の作業状況によっては、遅延が発生する場合がございます。 ※店舗から取り寄せる商品の場合、手配にお時間がかかります。 発送が完了したご注文に関しては、その当日18:00～22:00の間に発送完了のご案内をしており... 詳細表示

商品を「セブン-イレブン受け取り」で受け取るときどのような支払い方法があり...

商品をお受け取りのときのお支払いは、現金、電子マネー（nanacoのみ）、クレジットカード（一括のみ）がご利用いただけます。 ※詳しくはこちら ※電子マネー「nanaco」でお支払いいただいてもnanacoポイントはつきませんので、あらかじめご了承ください。 ※電子マネーと現... 詳細表示

「ゆうパケット」とはどのような配送サービスですか？

「ゆうパケット」とは、郵便受けに投函する配送サービスとなりますので、お受け取りのためのご在宅は不要です。 一部地域を除き、発送の「翌日～翌々日」に配達いたします。 ※配達までにかかる日数については手紙・はがきに準じます。 郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり... 詳細表示

宅配の配送手段について教えてください。

指定した住所への配送は、日本郵便の「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。 ※ご注文の商品サイズなどにより、別の宅配業者がお届けする場合がございます。 宅配の配送方法（「ゆうパック」「ゆうパケット」）については、お客様のご希望に応じて 「ゆうパック」 のみ選択する事が可... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」にするときの注意点はありますか？

弊社倉庫より発送してからご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ご予約商品の場合、ご案内している納期情報によりセブン-イレブン店舗の到着日が異なります。 ①「発売日前日までに発送いた... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」の受け取り期間は何日間ですか？

商品が店舗に届いてから1週間です。 詳しくはお受け取り開始日をお知らせしているメールに記載しております。 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」の受け取り期間内に受け取ることができませんでし...

恐れ入りますが、再送は承っておりません。 ご希望の際は、再度ご注文ください。 受け取り期間内にお受け取りいただけないことが続く場合、ご利用を制限させていただくことがございます。 次回より必ず受け取り期間内にお受け取りください。 詳細表示

注文がフラゲ日に届くか確認したいです。

ご予約後、マイページの購入履歴より該当の注文番号をご確認の上、「フラゲ対象」アイコンが表示されているかご確認ください。フラゲアイコンが表示されていない場合、発売日以降のお届けとなります。こちらのリンクより、発送目安についてご確認ください。 詳細表示

宅配のお届け日数について教えてください。

商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「お荷物番号」をご用意のうえ、日本郵便にお問い合わ... 詳細表示

「セブン-イレブン受け取り」でも特典対象になりますか？

ご注文時にご希望商品の商品ページに「特典あり」の記載がある場合は、セブン-イレブン受け取りでも特典をお付けしております。 ご注文後に特典対象かどうかをご確認いただくには、マイページにログイン後、「ご注文について」の「注文/購入履歴」に表示される、該当のご注文番号欄よりご確認ください。特典... 詳細表示