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『 お届けについて 』

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  • 宅配のお届け日数について教えてください

    商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「日本郵便 問合せ番号」をご用意のうえ、日本郵便に...

    • No:54
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • 「一括配送」の注文を「順次配送」に変更したいのですが?

    発送前であれば「マイページ」の「発送前の注文状況・変更」の画面よりお手続きいただけます。 順次配送への変更手順 1.「ログイン」より、ログインIDとパスワードをご入力ください。 2.ログインしたのちに、「マイページ」をクリックしてください。 3....

    • No:2860
    • 公開日時:2015/07/22 17:07
  • 「セブン-イレブン受け取りサービス」とは何ですか?

    ご注文品をセブン-イレブンでお受け取りいただけるサービスです。 セブン-イレブンにて商品と代金引き換えのサービスとなります。 商品をお受け取りのときのお支払いは、現金、電子マネー(nanaco)、クレジットカード、au WALLETがご利用いただけます。 (それ以外のお支払い...

    • No:1670
    • 公開日時:2014/12/17 08:53
    • 更新日時:2017/04/20 18:34
  • 特典ポスターは折られて梱包されてきますか?

    入荷時に折り畳まれていないポスターは、折らずに巻いてお届けいたします。 詳しくは下記をご参照ください。 特典について

    • No:2962
    • 公開日時:2015/10/20 12:57
    • 更新日時:2017/04/28 18:11
  • 宅配の配送状況は確認できますか?

    ご注文された商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスにて「配送問合せ番号」を入力することにより、ご確認いただけます。 「配送問合せ番号」は「マイページ」の「購入履歴」の各注文内容に記載されています。 また、発送準備が整った後に送信される「商品発送のお知らせ」メールにも記載されています。...

    • No:53
    • 公開日時:2014/08/25 11:14
  • 配送時間帯の指定はできますか?

    配送方法をゆうパック指定にてご注文された場合、ご注文商品の配送時間帯をご指定いただけます。 購入手続きの画面から「お届け先」を「指定住所に配送」を指定していただき、「配送時間帯指定」にてご希望の時間帯を指定してください。 なお、配送時間帯指定は以下となっております。 ・指定しない ...

    • No:56
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • 「セブン-イレブン受け取り」の受け取り期間は何日間ですか?

    商品が店舗に届いてから1週間です。 詳しくはお受け取り開始日をお知らせしているメールに記載しております。

    • No:1675
    • 公開日時:2014/12/17 08:59
  • 「セブン-イレブン受け取り」利用時に送料は発生しますか?

    「セブン-イレブン受け取り」をご指定いただいた場合、ご注文金額に関わらず、送料は無料となります。

    • No:2851
    • 公開日時:2015/07/14 15:35
  • 商品はいつ発送されますか?

    商品の発送業務は1日に1回行っております。 発送業務が完了したご注文に関しては、その当日20時以降に発送完了のご案内をしております。 ※お支払い方法が前払いのご注文につきましては、お支払い手続きをいただいた当日~翌日の発送手続きとなります。

    • No:10616
    • 公開日時:2017/06/21 17:13
  • 「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」はいつ届きますか?

    ご注文商品が入荷し、発送手続きが完了した段階で「セブン-イレブン到着予定日のお知らせ」という件名のご案内をお送りしております。 通常ですと北海道・九州地域はご指定いただいたセブンイレブン店舗の到着2日前、それ以外の地域はセブンイレブン店舗到着の前日にご案内しております。 ...

    • No:10614
    • 公開日時:2017/06/21 16:41

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