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『 お届けについて 』

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  • 予約注文した商品は発売日までに届きますか?

    発売日前日に商品をお届けするフラゲサービスを行っております。 フラゲサービスは、対象商品が限られておりますので、詳細はこちらをご確認ください。 フラゲサービス以外のご予約については次の3つのご予約がございます。 ご予約時に表示されているボタンによって発送日が異なり... 詳細表示

    • No:3998
    • 公開日時:2016/12/12 18:35
    • 更新日時:2018/11/27 14:58
  • 注文商品が返送されてしまいました。再発送可能ですか?

    あて所不明、長期不在、受取拒否で返送されたお荷物の再発送はおこなっておりません。 お荷物が返送され次第商品代から手数料¥540を差し引いた代金を、以下方法にて返金手続きさせていただきます。 <クレジットカードでお支払済の場合> ご使用いただいたクレジットカードにご... 詳細表示

    • No:4158
    • 公開日時:2018/09/18 09:00
  • 特典ポスターは折られて梱包されてきますか?

    入荷時に折り畳まれていないポスターは、折らずに巻いてお届けいたします。 詳細は商品ページの【特典】にてご確認ください。 また、下記ページでは、特典の管理方法をご案内しております。 特典について 詳細表示

    • No:2962
    • 公開日時:2015/10/20 12:57
    • 更新日時:2019/11/29 12:50
  • 予約した商品は発売日前日までに到着しますか?

    予約した商品がフラゲ(発売日前日お届け)対象で、かつお届け先が北海道・九州・沖縄県以外のご注文については、発売日前日にお届けが可能です。 予約した商品がフラゲ(発売日前日お届け)対象 かは下記の方法でご確認いただけます。 ※下記の方法は2018年2月27日12時以降のご注文のみ適用... 詳細表示

    • No:3999
    • 公開日時:2016/12/12 18:40
    • 更新日時:2019/12/13 12:40
  • 「セブン-イレブン受け取り」の受け取り期間内に受け取ることができませんでし...

    恐れ入りますが、再送は承っておりません。 ご希望の際は、再度ご注文ください。 受け取り期間内にお受け取りいただけないことが続く場合、ご利用を制限させていただくことがございます。 次回より必ず受け取り期間内にお受け取りください。 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2014/12/17 09:00
    • 更新日時:2018/08/06 11:30
  • 宅配のお届け日数について教えてください。

    商品の発送からお届けの日数については、地域、配送日指定サービス利用の有無、時間帯指定サービス利用の有無、交通事情などにより異なります。 配達日数の詳細については、発送時に送信する「商品発送のお知らせ:TOWER」メールに記載されております「お荷物番号」をご用意のうえ、日本郵便にお問い合わ... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
    • 更新日時:2018/07/20 14:37
  • 商品はいつ発送されますか?

    商品の発送業務は1日に1回行っております。 在庫あり商品につきましても注文確定の時間帯により、翌日の発送となりますのでご了承ください。 ※店舗から取り寄せる商品の場合、手配にお時間がかかります。 発送業務が完了したご注文に関しては、その当日18時~22時の間に発送完了のご... 詳細表示

    • No:10616
    • 公開日時:2018/02/27 12:00
    • 更新日時:2020/02/03 12:27
  • 商品を「セブン-イレブン受け取り」で受け取るときどのような支払い方法があり...

    商品をお受け取りのときのお支払いは、現金、電子マネー(nanaco)、クレジットカード(一括のみ)、au WALLET(一括のみ)がご利用いただけます。 ※電子マネー「nanaco」でお支払いいただいてもnanacoポイントはつきませんので、あらかじめご了承ください。 ※店内販売商... 詳細表示

    • No:1677
    • 公開日時:2014/12/17 09:01
    • 更新日時:2019/11/07 09:48
  • 「セブン-イレブン受け取り」の受け取り期間は何日間ですか?

    商品が店舗に届いてから1週間です。 詳しくはお受け取り開始日をお知らせしているメールに記載しております。 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2014/12/17 08:59
  • 「セブン-イレブン受け取り」にするときの注意点はありますか?

    弊社倉庫より発送してからご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ご予約商品の場合、ご案内している納期情報によりセブン-イレブン店舗の到着日が異なります。 また、下記3つの予約とは別にフラゲサービ... 詳細表示

    • No:1671
    • 公開日時:2014/12/17 08:55
    • 更新日時:2019/08/28 10:21

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