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『 お届けについて 』

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  • 「セブン-イレブン受け取り」にて1回に注文できる金額や枚数の制限はありますか?

    1回のご注文合計金額は、手数料・税込みで30万円未満までとなります。 箱のサイズ【3辺合計130cm】に梱包可能な商品、ご注文数量が受け取り可能となります。

    • No:1673
    • 公開日時:2014/12/17 08:57
  • 海外への配送サービスについて

    タワーレコード オンラインショップの配送先は日本国内のみに限定しております。 ただし、tenso.com等の海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外へ配送することができます。海外への配送をご希望されるお客様は、「転送コム」サービスをご活用ください。 ※「転送コム」サービス...

    • No:448
    • 公開日時:2014/09/18 19:19
    • 更新日時:2017/04/28 18:18
  • 到着予定日になっても商品が届きません。

    ①「セブン-イレブン到着予定日(20●●/●●/●●)のお知らせ:TOWER」メールが届かない 「商品発送のお知らせ:TOWER」メール配信の2日後に「セブン-イレブン到着予定日(20●●/●●/●●)のお知らせ:TOWER」メールを配信しております。 「セブン-イレブン到着予定日のお...

    • No:10612
    • 公開日時:2017/06/21 16:29
    • 更新日時:2017/10/31 10:52
  • 配送方法を指定することはできますか?

    宅配の配送方法(「ゆうパック」「ゆうパケット」)については、お客様のご希望に応じて選択する事が可能となります。「ゆうパック」に指定された場合、手数料として、216円(税込)をいただきます。 なお、配送方法をご指定されず、商品が「厚さ3cm・重量500g以下」の場合、「ゆうパケット」でお届...

    • No:845
    • 公開日時:2016/07/05 03:00
  • セブン-イレブン受け取りで「配送中」となっているのに連絡が来ません。

    セブン-イレブン受け取りの場合、弊社倉庫から出荷手続きが完了した段階で「 商品発送のお知らせ:TOWER」というメールをお送りしています。 発送メールの2日後に受け取り開始日をお知らせする「セブン-イレブン到着予定日(20●●/●●/●●)のお知らせ :TOWER 」というメールを配...

    • No:10726
    • 公開日時:2017/07/19 16:54
    • 更新日時:2017/11/02 11:53
  • 「セブン-イレブン受け取り」は配送までにどのくらいかかりますか?

    商品がご用意できた段階で、弊社倉庫から出荷手続きを行います。 弊社倉庫より発送後、ご指定のセブン-イレブン店舗に届くまでに、北海道・九州地域は4日、それ以外の地域は到着まで3日いただいております。 ※ 弊社倉庫より商品を発送後、「商品発送のお知らせ」というご案内をお...

    • No:10613
    • 公開日時:2017/06/21 16:34
    • 更新日時:2017/08/09 16:02
  • 注文時にクレジットカードで支払い、「セブン-イレブン受け取り」で受け取るこ...

    ご注文時にクレジットカードでお支払い、セブン-イレブンで商品を受け取ることはできません。

    • No:1678
    • 公開日時:2014/12/17 09:02
  • どんな商品でも「セブン-イレブン受け取り」で受け取れますか?

    配送上の都合により、セブン-イレブンでお受け取りいただけない商品がございます。 コンビニ受け取り不可商品がショッピングカートに入ってる際は、コンビニ受け取りの選択ができません。 ご注文商品のサイズ/重量/数量によっては宅配に切り替えさせていただく場合がございます。その際にはこちらから連絡い...

    • No:1672
    • 公開日時:2014/12/17 08:56
  • 注文時に希望の受け取り方法が選べないのですが?

    ご注文商品によりましては、お受け取り方法を制限している場合がございます。 詳しくはご注文手続き中に表示されますショッピングカートにてご確認ください。

    • No:3962
    • 公開日時:2016/11/01 00:00
  • CNBLUE 10/18発売新譜発送につきまして

    CNBLUE 10/18発売のアルバム『STAY GOLD』発送についてのご案内です。 【特典1】 シリアルコード(1),(2),(3),(4)の4つの内3つのシリアルコードを集めてご応募いただいた方の中から抽選で11月5日(日)大阪、11月9日(木)東京、11月24日(金)名...

    • No:11140
    • 公開日時:2017/10/11 12:58

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