映像がカクカクしたり止まったりします。

お客様がご利用になる通信環境によっては、再生中にコマ落ち、音飛び、ノイズ等が発生する場合がございます。バックグラウンドで稼働しているアプリの停止や、安定した通信環境でのご利用をお試しください。 ※当日のアクセス集中により視聴できない、視聴しづらい場合がございます。 ※機材/システムの都... 詳細表示

持っているスマートフォンを機種変更しても使えますか？

同じdアカウントでログインすることでお使いいただけます。 詳細表示

ライブ配信はダウンロード再生や録画はできますか？

ライブ配信は、配信が行われている期間においてストリーミング再生でご視聴頂けます。デバイスへのダウンロードや録画はできません。 詳細表示

新体感ライブに対応している環境、デバイスは何ですか？

【対応デバイス】 ・「ライブ」：スマートフォン・タブレット及びPCに対応していますが、コンテンツによって視聴可能なデバイスが異なります。また、Chromecastでの利用も可能です。 ・「ARフィギュア」：スマートフォン・タブレットでのみ視聴可能です。 【推奨環境】 ... 詳細表示

新体感は1つのdアカウントで何台のデバイスまで同時視聴できますか？

新体感ライブでは、1つのdアカウントにつき１台のデバイスのみでの視聴が可能です。 詳細表示

視聴方法は？

「新体感ライブ」アプリをダウンロードし、ｄアカウントログイン後、商品に記載（または商品同梱カードに記載）のコードを入力後に視聴が可能です。 詳細表示

新体感ライブはWi-Fi接続でも利用できますか？

新体感ライブはWi-Fi接続でのご利用が可能です。 詳細表示

視聴方法は？

●サービスサイト（https://shintaikan.live/）で購入した場合 「新体感ライブ」アプリをダウンロードし、ｄアカウントログイン後に視聴が可能です。 ●タワーレコード（サイト、店頭）などで購入した場合 「新体感ライブ」アプリをダウンロードし、ｄアカウントログイン後... 詳細表示

データ通信量はどれくらいですか？

ご視聴いただく画質により通信量は大きく変化します。ライブ配信は長時間の配信になりますので、Wi-Fi接続でのご利用をお奨めします。 ※3G/4G/LTE回線でご視聴いただくと、ご視聴中にデータ通信量が月内で決められた上限に達してしまう場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

商品はどこで購入できますか？

新体感ライブサービスサイト（https://shintaikan.live/）、タワーレコードサイト（dショッピング、タワーレコードオンライン）、全国タワーレコード各店舗等にて購入可能です。（商品によって販売箇所が異なります。） 詳細表示